정답
O 저는 21 세에 1 년 동안 콜센터에서 일했습니다. , 어려웠지만 좋았어요.
알아요 … 전화를 그만두 길 바라는 멍청이 중 하나 였어요. 제가 냉담한 사람들은 항상 너무 친절 했어요. 저는 캐나다에 살고 있고, 사람들은 캐나다에 친절합니다.
도전적이고 스트레스가 많았지 만 (3 일 동안 판매하지 않았기 때문에 해고당했습니다) 보람이있었습니다. 제 동료들은 흥미로운 사람들이었습니다. 나의 상사는 매우 명백한 분노 문제를 가지고 있었는데, 그는 한 순간 기뻐하고 다음 순간에는 화를 내며 소리를지를 것입니다. 저의 첫 번째 매니저는 정말 훌륭했습니다. 그는 한 가지 목표를 가지고있었습니다. 판매하는 한 창의적이고 농담을 할 수 있습니다. 그는 사람들이 어리석게 굴도록 격려하고 일을 즐깁니다. 나는 그 콜센터에서 일하는 것을 좋아했습니다. 그 경험은 오늘날에도 여전히 도움이되었고 다른 곳에서는 얻을 수 없었을 기술을 개발했습니다. 또한 10 년이 걸리는 폭발적인 성질을 개발했습니다.
안타깝게도 저와 분쟁이 생겼습니다. 동료가 메모를 작성했습니다. 제가 메모를 작성했고, 그녀가 보라고했기 때문에 제가 의무를 다했습니다. 그리고 나서 보관했습니다. 저는 메모를 다시 가져 갔고 그녀는 메모를 훔쳤다고 말했습니다. 저와 그녀 사이에서 관리자는 저를 콜센터의 다른 부분으로 옮기세요. 괜찮 았고 새 방에는 인원이 적었습니다 (콜센터가 시끄 럽습니다). 저도 완전히 이해하고 어색했습니다. 저도 옮겼을 것입니다.
어느 정도 알고 있었지만, 방에 미친 여자가 있었어요 (좋아요 .. 그녀가 미친 건 알고 있었지만 어느 정도까지는 몰랐습니다. 그녀가 화장실에서 자살을 시도하는 척했기 때문에 사람들을 더 이상 보지 않으려는 방이었던 것 같아요 .. 충분히 잘 작동했지만 사람들이 보지 못한 성격 결함이있었습니다. “처리하고 싶지 않다. 그녀는 나에게 문제를 말하고 나는 그녀를 위로 할 것입니다. 나는 모두와 친구가되고 싶었다. 그런 다음 그녀는 돌아 서서 사람들에게 그녀가 나를 미워하고 나를보고 싶지 않다고 말했습니다. 이것은 몇 번 일어 났고 결국 나는 그녀를 무시했습니다. 나의 이전 상사는 그녀를 미워했고 그녀를 멀리 한 것에 대해 공개적으로 축하했습니다. 그도 그를 무시했고, 그는 단지 이상했습니다. 그는 정말 재미있는 사람이었습니다.
어느 날 그녀는 나를 관리하기 시작했습니다. 그녀의 역할이 아니었고 그녀는 내 동기를 죽였습니다. 나는 일을 할 수 없었다. 그래서 나는 그녀에게 그만하라고했다. 그녀는 나를 돕고 싶다고 말했고, 나는 그녀에게 그만하라고 말했다. 내가 그녀가 말한 것을하지 않으면, 나는 나의 새로운 상사와 문제가 될 것이다 ( 그녀가 말한 이후로 많은 일이 일어났습니다). 새로운 상사에게 제가 관리자로부터 허가를 받았지만 그것이 그를 멈추게하지 않았습니다. 더 이상 판매를 할 수 없었고이 소녀는 저를 핸디캡으로 만들었습니다. 저는이 소녀에 대해 제 상사와 이야기하려고했습니다. 그가 “이렇게 싫으면 그냥 그만둬야한다”고 말했다. 우리는 회의를 할 것입니다. 그만두고 싶은지 알아낼 수 있습니다.”나는 정말 무서웠고, 나는 105 파운드 였고 그는 키가 크고 키가 컸습니다. 그는 매우 붉은 코를 가졌고 그가 화를 낼수록 붉어지는 것처럼 보였습니다. . 저축액으로 6000 달러를 모아 두었 기 때문에 좋은 생각이라고 생각했습니다. 여전히 남자 친구에게 전화를 걸어 몇 달 동안 지원받을 수 있는지 물어 보았는데 그는 예라고 말했습니다. 나는 그를 받아들이지 않았습니다. 제의에 .. 난 그냥 안전망을 원했어.
회의가 왔고 그는“여기있는 사람이 그만두고 싶으면 지금 나가도 돼. 할 말 없어요?” 나는 일어나서“평화”라고 말하고 뒤돌아 보지 않고 갱스터처럼 걸어 갔다. (나는 21 살이었고 드라마 같았거든요)
남친이 나를 직장에서 데리러 왔고, 관리자와 상사가 건물 밖에서 서로 소리를 지르는 것을 볼 수 있습니다. 나는“아우… 정말 멋지다. 피터는 내가 머물기를 원했습니다. 하지만 그렇게 웅장한 출구를 만들었으니 돌아가서 물어보기에는 너무 부끄러 울 것입니다.”
돌아 보면 매니저와 이야기 했어야 했어요. 나는 그곳에서 일하는 것을 좋아했고, 너무 재미 있었다 .. 확실히 나는 내게 많은 것을 가르쳐주고 더 많은 돈을 얻은 다른 직업에 갔다. 그러나 나는 그들이 내게 가르쳐 준 것에 대해 항상 감사 할 것이다. 나는 일을 더 잘 끝냈 으면 좋겠다. .
답변
BSME 학위로 졸업했지만 일자리를 찾는 데 어려움이있었습니다. 저는 부모님과 함께 이사를했고 영구적 인 일을하면서 단기 엔지니어링 계약을하고있었습니다.
지역에있는 육류 포장 및 판매 회사의 관리 직책에 대한 광고에 결국 대답했습니다. 내 분야에서 가까운 곳은 아니지만 좀 더 나은 것을 찾는 동안이 일을하고 돈을 모을 수 있다고 생각했습니다.
면접에 나타 났고, 약 10 분 후에 “일에 대한 느낌을 얻는 가장 좋은 방법은 아침에 영업 사원 중 한 명과 함께 타는 것”이라고 말했습니다. 그는 나를“우리가 가진 최고의 세일즈맨”이라고 불렀던“마이크”와 짝을 이루었습니다. (주의 : 이것은 20 년이 넘었습니다. 그의 이름이 기억 나지 않습니다.Mike 일 수도 있습니다.)
다음 몇 시간은 판매에 대한 감동적인 소개였습니다. 우리는 유통 업체가 되겠다고 설득하기 위해 식당에 가지 않았습니다. 아니요, Mike는 트럭 뒤에서 거리에있는 사람들에게 Omaha Steaks 스타일의 콤보 고기 패키지를 판매하려고했습니다.
그의 전형적인 인트로 라인 :“저기, 방금 <근처에 삽입하고 여기 스테이크 식당 이름> 그리고 그들은 우리가 주문을 망쳤다 고 말했습니다. 상점에 다시 가져 가면 비용을 지불해야하는 추가 케이스가 몇 개 있습니다. 비용을 들여 내 손에서 떼어 주시면 호의를 베푸실 것입니다. 그래서 저는 무료로 닭 6 개와 소시지 몇 파운드를 무료로 던질 것입니다.”
종료하기 위해 그의 행 아웃 라인 판매 :“지금 내 손에서 이걸 떼어 내면 각각 $ 4.50에 4 개의 큰 등심 스테이크를 얻을 수 있습니다. 당신은 그 거래를 이길 수 없습니다.”,이 숫자는 총 비용을 팩의 항목 수로 나눈 값이라는 점을 강조하지 않고 있습니다. 등심 4 개에 대해 $ 4.50를 지불하고있을 수 있지만 쇠고기 20 파운드에 각각 $ 4.50를 지불하고있었습니다.
놀랍게도 아무도 픽업에서 수백 달러의 고기를 사고 싶지 않았습니다. . 상상해보세요.
저는이 회사를 위해 영업을 할 방법이 없다는 것을 일찍 깨달았고, 어떤 식 으로든 이들과 관계를 맺는 것에 대해 정말 긴장했습니다. 나는 회사 내에서 경영 기회에 대해 그의 두뇌를 선택하기 시작했고 혼란 스러웠습니다. “모든 관리자는 영업 팀에서 왔습니다.” 또한 그는 제가 회사의 신입 직원이고 오늘이 교육의 날이라고 생각합니다.
안타깝게도 이제 차에서 약 30 마일 정도 떨어져 있습니다. 오후가됐지만 점심을 먹으러 멈출 수는 없습니다. (그는 하루 종일 우물쭈물하며 보낸 육포처럼 보이는 주머니가 가득했습니다). 나는 그에게 내가 물건의 판매면에별로 관심이 없다고 말하고, 당연히 그는 내 태도에 대해 가르쳐 주기로 결심한다. 나머지 오후는 불편한 흐릿함입니다.
드디어 황혼 무렵 시작한 마을로 돌아갑니다. 그는 하루 종일 판매하지 않았고 기분이 좋지 않았습니다. 그가 주유소에 들렀을 때, 나는 엄마에게 전화를 걸어 곧 집으로 갈 거라고 말하길 바랐다 (휴대폰 사용 전). 관리직에 대해 더 많이 이야기하기 위해 관리자들과 이야기해야했습니다. 나는 마이크가 나없이 차를 몰았다는 사실을 알기 위해 주유소에서 나왔습니다.
내 차는이 시점에서 약 2 마일 떨어져 있었기 때문에 뒤로 걸어갔습니다. 내가 거기에 도착했을 때, 나는 그날 아침 저녁 식사를하며 이야기를 나누었던 두 명의 매니저를 보았다. 나는“주유소에 버려지는 것을 좋아하지 않는다고 Mike에게 말해 주시겠습니까?”라고 말했습니다. 첫 번째 남자는 방금 고개를 들어서 말했습니다.“당신이 일에 관심이 없다면 왜 오늘 우리 시간을 낭비 했습니까? ?”
나는 테이블을 뛰어 넘어 멍청이를 목을 졸라 대기보다는 으르렁 거리는 것만으로 제한했다. “젠장, 너 쓸모없는 똥꼬 개야”하고 집으로 향하기 전에.