Beste antwoord
Het lijkt erop dat de meeste mensen die hebben geantwoord de details van deze vraag niet echt hebben gelezen. In het geval van deze vraag heeft de gebruiker een artikel gekocht en het lijkt erop dat het artikel een week later in de uitverkoop is gegaan. Dit is een speciaal geval en Sony behandelt deze eerlijk.
Volgens dit Reddit-bericht , als een PlayStation® Store-item wordt te koop binnen 7 dagen na aankoop, kunt u contact opnemen met het PlayStation® Store-ondersteuningsteam en zij zullen u het prijsverschil terugbetalen. Onder deze specifieke voorwaarde moet je zo snel mogelijk contact opnemen met de PlayStation® Store-ondersteuning, zodat ze je het verschil kunnen terugbetalen. Als u twee maanden na de aankoop wacht en hen dit vraagt, zullen ze het waarschijnlijk niet voor u doen. In feite moet u contact opnemen met Sony terwijl de verkoop nog loopt, zodat u de beste kans heeft op terugbetaling van het verschil in kosten.
Uiteraard wordt dit antwoord lang na uw aankoopdatum 7 dagen geschreven. Dit antwoord is dus alleen van toepassing op mensen die onlangs in dezelfde situatie zijn tegengekomen.
Onder de meeste omstandigheden zal Sony digitale aankopen niet terugbetalen (behalve onder specifieke omstandigheden: de game werkt niet of je hebt het nog niet gedownload). Wanneer Sony artikelen in de uitverkoop aanbiedt, beseffen ze echter dat mensen het de dag ervoor hadden kunnen kopen, niet wetende dat het de volgende dag in de uitverkoop zou kunnen zijn.
Antwoord
Niet altijd bekijk de tekst als definitief bewijs. Ik moest dit probleem onlangs oplossen omdat ik een gratis spel speelde, genaamd Knights of Valor. Ik kwam de in-game store binnen om te zien wat ze te bieden hadden. Helaas waren de knoppen verknald, dus toen ik op cirkel raakte om terug te gaan, ging het eigenlijk door naar de koopopties. Nadat ik naar het scherm had gekeken, gingen de ok / annuleer-knoppen heen en weer, en uiteindelijk kocht ik een DLC van 15 dollar. Ik belde Playstation en legde uit dat ik de aankoop per ongeluk had gedaan en niet van plan was het daadwerkelijk te gebruiken. Ze hebben me niet alleen het geld terugbetaald, ze lieten me de DLC-licentie behouden, en belden mijn creditcardmaatschappij om daar ook het geld terug te betalen. Ik had per ongeluk $ 15 uitgegeven en kreeg dat TWEE KEER terugbetaald.
Nu kan ik niet praten als je de game had gekocht en daarna van gedachten was veranderd, maar zolang je ze maar belt voordat je de game start , of ze zelfs binnen een dag of twee na aankoop bellen, zouden ze u moeten kunnen helpen. Mijn scenario was misschien een geïsoleerde situatie, maar het versterkte zeker mijn vertrouwen in het bedrijf.