Beste antwoord
Een “tweedekansaanbieding” is wanneer de verkoper van een item heeft de mogelijkheid gekregen (geautoriseerd door eBay) om u een item te verkopen waarop u een bod heeft geplaatst, maar dat niet heeft gewonnen. U kunt het item kopen tegen uw oorspronkelijke biedprijs en dit kan allemaal veilig rechtstreeks op eBay (net zoals als u de veiling had gewonnen).
Tips voor verkoper
- U kunt ALTIJD gebruik maken van tweedekansaanbiedingen! Uw oorspronkelijke koper hoeft niet te betalen om de tweedekansfunctie te gebruiken. U kunt aanbiedingen voor een tweede kans doen zolang u meer van hetzelfde artikel heeft en u kopers heeft die aanbiedingen voor een tweede kans accepteren
- Stel de duur in op 7 dagen ! Het is gewoon logischer. Als je het item toevallig binnen de 7 dagen verkoopt en de bieder nog niet heeft geaccepteerd, kun je het item altijd vroegtijdig beëindigen (het is alleen beschikbaar voor die bieder, dus je zult niemand kwaad doen door dit te doen. ).
- Stuur een vervolgmail met de tweedekansaanbieding: Ik heb mijn reactie op tweedekansaanbiedingen verdubbeld door een snelle e-mail waarin wordt uitgelegd WAAROM ik het item aanbied aan een verliezende bieder.
- Vergoedingen? Het is hetzelfde als wanneer u zou hebben een Nederlandse veiling houden (alleen beter, omdat u hoogstwaarschijnlijk een hoger bod hebt vergrendeld dan bij een Nederlandse veiling). Betaal gewoon de standaard eindwaarde en geniet ervan!
Antwoord
Als u de koper bent en u niet tevreden bent met uw aankoop, is uw eerste stap om contact op te nemen met de verkoper.
De wijze verkoper zal u vertellen het product terug te sturen voor een volledige terugbetaling, net als WalMart of uw winkel op de hoek.
Wanneer het artikel is geretourneerd, krijgt u uw geld terug.
Als de verkoper niet meewerkt – en samenwerking betekent een terugbetaling en geen belofte van vervanging – kan de koper gedurende 30 dagen na levering naar eBay gaan en een geschil openen.
Nu wordt ingewikkeld.
Wie betaalt voor de retourzending?
Als het probleem zoiets is als de aankoop niet de kleur is die u verwachtte of waarvan u zich realiseert dat u deze niet nodig of niet kunt betalen, dat is Buyer Remorse en jij betaalt voor de retourzending. Op bewijs van retourzending wordt u terugbetaald.
Als het probleem is dat het artikel onbruikbaar is, bijvoorbeeld dat u de verkeerde maat heeft gekregen of het artikel volledig kapot is aangekomen, is dat niet zoals beschreven en neemt de verkoper de verantwoordelijkheid voor het betalen van retourzending. Op het bewijs van retourzending betaalt de verkoper je terug.
Als de verkoper weigert terug te betalen op het bewijs van retourzending, zal eBay de klant terugbetalen en achter de verkoper aan gaan voor zijn geld. De verkoper krijgt ook een defect op zijn verkoopaccount. Defecten leiden tot hogere verkoopkosten, beperkingen aan het aantal en de waarde van aanbiedingen, en als het gedrag aanhoudt, kan het verkoopaccount worden gesloten.
Kopers die te veel geschillen hebben, kunnen ook hun eBay-account gesloten vinden, maar waarschijnlijker zal het Paypal zijn dat hen als klant laat vallen. Beide bedrijven verdienen geld aan voltooide transacties en willen het geld dat ze als verkooppunt of betalingsverwerker hebben verdiend niet teruggeven.
Voor de verkoper is het proces eenvoudiger.
Geen retourneringen betekent niet dat er geen TERUGBETALINGEN zijn.
Als het artikel wordt geretourneerd, moet de verkoper terugbetalen.
De verkoper kan de retourzending weigeren en terugbetaling.
De verkoper kan een door de koper betaalde retourzending en terugbetaling accepteren (maar alleen de oorspronkelijke betaling).
De verkoper kan retourzending en restitutie bij levering verzenden.
Geen van beide partijen kan beide hebben het item en het geld.
BTW-kopers worden ook gedekt door Paypal gedurende 180 dagen vanaf betaling en door de creditcard waarmee ze hun PP-account ondersteunen.