Beste antwoord
PABX = Private Automatic Branch Exchange.
Een private automatische branche-exchange ( PABX ) is een automatisch telefoonschakelsysteem binnen een particuliere onderneming
PBX : Private Branch Exchange
Oorspronkelijk was voor dergelijke systemen – genaamd private branch exchanges (PBX) – het gebruik van een live operator nodig.
Nu verwijst PBX naar een telefoonschakelsysteem van een onderneming. Het wordt gebruikt om gesprekken tussen VoiP-gebruikers (Voice over Internet Protocol of IP) op lokale lijnen te schakelen om de interne communicatie van een bedrijf te vergemakkelijken.
Antwoord
A virtuele PBX (private branch exchange) is een type telefoonnetwerk dat wordt gebruikt binnen een bedrijf of organisatie. De gebruikers van het virtuele PBX-telefoonsysteem kunnen binnen hun bedrijf of organisatie en met de buitenwereld communiceren via internet, meestal via Voice over IP (VoIP) -technologie.
Met een virtuele PBX kunt u ook meer telefoons hebben dan fysieke telefoonlijnen (PTSN) en kunt u gratis bellen tussen gebruikers. Het biedt ook functies zoals doorverbinden, voicemail, gespreksopname, interactieve spraakmenus (IVRs) en ACD-wachtrijen en meer.
Traditioneel zijn PBX-zakelijke telefoonsystemen meestal veel flexibeler dan eigen systemen, zoals ze zijn gebruikmakend van open standaarden en interfaces. Moderne PBX-telefoonsystemen gebruiken standaardhardware, die minder duur is en gemakkelijk kan worden vervangen dan gesloten systemen.
Door internet te gebruiken voor het leveren van professionele diensten, kunnen bedrijven profiteren van enkele van de belangrijkste voordelen:
Lagere maandelijkse terugkerende kosten
Gemiddeld kunnen zakelijke telefoonlijnen variëren van $ 45- $ 80 per maand, gebaseerd op gebruikte minuten, gebieden voor interlokaal bellen.
Elimineer onderhouds- en upgradekosten
Veel bedrijven maken gebruik van externe ondersteuningsadviseurs om hun PBX te ondersteunen en hiervoor extra kosten te betalen. Gehoste PBX-telefoons zijn gebruiksvriendelijk en kunnen worden geprogrammeerd door bestaand personeel.
Lage kosten vooraf
Hardware -gebaseerde PBX-systemen (traditioneel of hybride) kunnen tussen de $ 5000 en $ 20.000 + kosten om te installeren, bedraden en programmeren.
Verbind naadloos meerdere locaties
Of u nu een groot bedrijf met meerdere vestigingen bent of een virtueel bedrijf dat uitsluitend uit telewerkers bestaat, een gehoste PBX kan directe communicatie tussen kantoren en werknemers bieden zonder kosten.
Fail-over biedt een altijd beschikbare oplossing
Omdat alle hoofdmenus, voicemail en extensies zich buiten uw kantoor bevinden, zelfs als je stroom uitvalt of je internetverbinding krijgt je externe bellers nog steeds het hoofdmenu van je telefoon – elke keer weer.
Stroomlijn gesprekken met IVR-menus
Een standaardfunctie van een gehoste telefooncentrale is de mogelijkheid om meerdere IVR Men te hebben ons. Verwijs bellers eenvoudig naar de juiste afdelingen en eindgebruikers binnen enkele seconden nadat hun inkomende oproep is gestart.
Andere soorten zakelijke telefoonsystemen zijn:
- Traditionele zakelijke PBX
- Hybride PBX-telefoonoplossing
- Gehoste / cloudgebaseerde telefoonoplossing
Ik schreef dit oorspronkelijk voor Slingshot VoIP-blog, getiteld Wat is een virtueel PBX-telefoonsysteem?