Beste antwoord
Gebruikerstests eigenlijk stopten met Peek maar er zijn andere analysehulpmiddelen om uw gebruikers beter te begrijpen. Persoonlijk vind ik het idee van gebruikerstests niet leuk, omdat het vooringenomenheid kan veroorzaken. Als gebruikers weten dat ze in de gaten worden gehouden, voltooien ze hun stappen mogelijk niet zo organisch alsof ze het niet wisten. Bovendien, als je het gezicht van de gebruiker ziet terwijl hij / zij in de app of website is, kunnen uitdrukkingen worden geforceerd of vervalst omdat de gebruiker de “juiste” reactie wil geven, dat is een niet-echte reactie.
Dus wat is volgens mij beter? Analyses gebruiken die de gebruikerservaring volgen zonder videos van het gezicht van de gebruiker of directe feedback. Observatie in de meest natuurlijke staat is van cruciaal belang om de meest bonafide feedback te krijgen. Door gebruik te maken van een tool zoals Appsee , met sessieherhaling en touch-heatmaps, kunnen app-teams volledig begrijpen waar gebruikers navigeren en waarom ze bepaalde paden bewandelen en gebaren. U kunt snel zien waarom gebruikers een transactie voltooien (misschien was er keer op keer een crash op een specifiek scherm), of dat gebruikers op iets proberen te tikken dat eigenlijk niet kan worden getikt. Dit geeft een organisch beeld van uw gebruikers, waardoor u uw app kunt verbeteren voor de beste gebruikerstevredenheid, waardoor hogere retentiepercentages en minder app-verwijderingen worden gegarandeerd.
Antwoord
Een tool die ik heb gezien en die lijkt op een kijkje bij gebruikerstests, is UserTest.io https://usertest.io/?utm\_source=Quora&utm\_medium=referral&utm\_campaign=alternative\_to\_usertesting Ze bieden hoogwaardige, externe gebruikerstests zonder dezelfde prijs als andere testplatforms voor gebruikers. U kunt elke website of prototype testen en feedback binnen 24 uur (of minder … normaal gesproken minder).
De prijzen beginnen bij $ 23 per tester – u bespaart $ 26 ($ 76) per tester als u andere testplatforms gebruikt.
Ze zijn ook uitgelicht op Product Hunt: hier! [1]
Als u vragen heeft, kunt u hieronder een reactie achterlaten.