Beste antwoord
Klanten hebben het voorrecht om de bestelling te annuleren op elk moment voordat deze het afleveradres bereikt. Dit is een van de vele voordelen van online winkelen.
Er zijn tal van redenen voor annuleringen. Sommigen van hen zijn –
- De verwachte leverdatum is gewijzigd en het product komt op een latere datum aan.
- Het product wordt op een verkeerd adres geleverd (fout van de klant)
- Product is niet meer nodig.
- Goedkoper alternatief beschikbaar voor lagere prijs.
- De prijs van het product is gedaald als gevolg van verkopen / kortingen en de klant wil tegen een lagere prijs.
- Slechte recensie van vrienden / familieleden na het bestellen van het product.
Er zijn veel meer redenen aanwezig, maar dit zijn de redenen die in me opkomen wanneer een klant annuleert de bestelling terwijl deze onderweg is.
SJ ^
Antwoord
Het hangt allemaal af van wat je besteld hebt en van wie.
De meeste bedrijven staan annulering niet toe nadat een bestelling is verzonden. Het is mogelijk al verzonden zonder dat ze de status online bijwerken, vooral als ze dropshipping zijn.
Aangepaste bestellingen of iets dat speciaal besteld of niet-voorradig is, kan mogelijk ook niet één keer worden geannuleerd u heeft de bestelling geplaatst als de verkoper extra stappen moet doorlopen om te verwerken.
Steeds meer verkopers doen de geen annuleringen-route. Het is prima zolang ze dat in hun verwerkingsvoorwaarden hebben opgenomen.
Sommige verkopers brengen ook annuleringskosten in rekening als je het wilt annuleren voordat het wordt verzonden, je kunt misschien 90\% van uw aankoop terug.
Het betwisten van de aankoop met PayPal of creditcardmaatschappij zou zinloos zijn tenzij er een lange, lange tijd is verstreken, zoals 6–8 weken. De verkoper kan gewoon tracking uploaden en elk geschil dat u maakt, beëindigen. Als er enkele weken zijn verstreken en het is duidelijk dat het nooit zal worden verzonden, kunt u het betwisten, maar 2 weken lijkt niet lang te duren.
Zonder meer informatie over het bedrijf waar u iets van hebt gekocht, of welk item je hebt gekocht en of het op voorraad was of niet, ik kan bij het antwoord niet meer details geven.
Damien Defranco
Oorspronkelijke vraag: Kan een online bedrijf zeggen dat ze bestellingen niet annuleren? Het is 2 weken geleden dat ik een bestelling heb geplaatst bij een online bedrijf en deze is niet eens verzonden, dus ik probeerde te annuleren en ze vertelden me dat ik niet kan annuleren.