Beste antwoord
Hier zijn er enkele die snel in je opkomen, maar er zullen er waarschijnlijk nog veel meer zijn:
– Een bedrijf moeten bellen (creditcardmaatschappijen, telefoonrekeningen, technische ondersteuning, luchtvaartmaatschappijen, enz.) – Wachtwoorden voor websites (velen hebben het geprobeerd) – Verpakking van consumptiegoederen (te veel zinloze informatie over zeep, tandenborstels, shampoo, enz.) – Uitzoeken of uw verzekering \_\_\_x\_\_\_ dekt – Veel reclame – Kleding kopen – Alleen huur kunnen betalen via een cheque – Uitzoeken of ‘x’ een financieel verstandige beslissing is – de beste creditcard voor uw uitgaven, en / of welke kaart te gebruiken voor welke aankoop om de beloningen te maximaliseren – mijlen van luchtvaartmaatschappijen uitzoeken – Meubilair kopen – Nooit genoeg verkooppunten – Contant geld moeten dragen – Een benzinestation moeten zoeken en dan daarheen rijden. – Aanmelden voor lessen en uitzoeken wat er nodig was om af te studeren – Drukke films – Op zoek naar een parkeerplaats
Antwoord
Dit zijn de meest gehate bedrijfstakken, volgens Gallup (http://www.gallup.com/poll/149216/Americans-Rate-Computer-Industry-Best-Federal-Gov-Worst.aspx):
10. Reclame en PR 9. Farmaceutica 8. Luchtvaartmaatschappij 7. Onderwijs 6. Juridisch 5. Bankwezen 4. Gezondheidszorg 3. Vastgoed 2. Olie en gas 1. Overheid
Gewoon gehaat worden door consumenten betekent niet dat hun service “sucks”, maar het “een goede indicator.
Van de 20 meest gehate bedrijven, volgens de American Consumer Satisfaction Index (http://www.theacsi.org/index.php?option=com\_content&view=article&id=149&catid=&Itemid=214&c=all&sort=Y2012),
– Drie zijn nutsbedrijven (LIPA, Northeast, LADW & P) – Negen zijn telecom- / kabelbedrijven (Charter, Comcast (twee keer, om de een of andere reden), Cox, Time Warner, CenturyLink, RIM, AT&T, DirectTV) – Vier zijn internetbedrijven (Facebook, LinkedIn, Twitter, Pinterest) – vier zijn luchtvaartmaatschappijen (United, American, US Air, Delta)
Nogmaals, dit betekent niet dat ze noodzakelijkerwijs “zuigen” – sommige mensen misschien haat Twitter, maar het is niet alsof het een must-have is, dus het is moeilijk om te weten wat hun vlees is – maar er is duidelijk pijn hier.