Najlepsza odpowiedź
„Oferta drugiej szansy” ma miejsce, gdy sprzedawca przedmiotu otrzymała możliwość (autoryzowana przez serwis eBay) do sprzedania Ci przedmiotu, na który złożyłeś ofertę, ale nie wygrałeś. Możesz kupić przedmiot po pierwotnie wylicytowanej cenie i wszystko to bezpiecznie zrobione w serwisie eBay (tak samo jak jeśli wygrałeś aukcję).
Wskazówki dla sprzedającego
- Możesz skorzystać z oferty drugiej szansy KAŻDEGO! Twój pierwotny kupujący nie musi nie zapłacić, aby skorzystać z funkcji drugiej szansy. Możesz składać oferty drugiej szansy, o ile masz więcej tego samego przedmiotu i masz kupujących, którzy akceptują oferty drugiej szansy.
- Ustaw czas trwania na 7 dni ! To po prostu ma więcej sensu. Jeśli zdarzy ci się sprzedać przedmiot w ciągu 7 dni, a licytujący jeszcze nie zaakceptował, zawsze możesz zakończyć aukcję wcześniej (jest ona dostępna tylko dla tego licytanta, więc nie zranisz niczyich uczuć w ten sposób ).
- Wyślij kolejną wiadomość e-mail z ofertą drugiej szansy: Podwoiłem liczbę odpowiedzi na oferty drugiej szansy, wysyłając szybki e-mail wyjaśniający DLACZEGO oferuję przedmiot przegrywającemu.
- Opłaty? To tak samo, jak gdybyś miał przeprowadzić aukcję holenderską (tylko lepiej, ponieważ najprawdopodobniej złożyłeś wyższą ofertę niż w przypadku aukcji holenderskiej). Po prostu uiść standardowe opłaty od ceny końcowej i ciesz się!
Odpowiedź
Jeśli jesteś kupującym i nie jesteś zadowolony z zakupu, pierwszym krokiem jest skontaktowanie się ze sprzedawcą.
Mądry sprzedawca powie Ci, abyś zwrócił go, aby uzyskać pełny zwrot pieniędzy, tak jak WalMart lub Twój sklep na rogu.
Po zwróceniu przedmiotu otrzymasz zwrot pieniędzy.
Jeśli sprzedawca nie chce współpracować – a współpraca oznacza zwrot pieniędzy, a nie obietnicę wymiany – kupujący może przejść do serwisu eBay przez 30 dni po dostawie i otworzyć spór.
Teraz komplikuje się.
Kto płaci za zwrot?
Jeśli problem polega na tym, że zakup nie dotyczy koloru, którego się spodziewałeś lub gdy zdajesz sobie sprawę, że nie potrzebujesz ani nie możesz sobie na to pozwolić, to wyrzuty sumienia kupującego i płacisz za zwrot. Po potwierdzeniu zwrotu otrzymasz zwrot pieniędzy.
Jeśli problem polega na tym, że przedmiot nie nadaje się do użytku, na przykład wysłano Ci niewłaściwy rozmiar lub przedmiot został dostarczony całkowicie rozbity, oznacza to, że jest niezgodny z opisem, a sprzedawca ponosi odpowiedzialność za opłacenie przesyłki zwrotnej. Na dowodzie odesłania sprzedawca zwróci pieniądze.
Jeśli sprzedawca odmówi zwrotu pieniędzy na podstawie dowodu zwrotu, serwis eBay zwróci klientowi pieniądze i pójdzie za sprzedającym po jego pieniądze. Sprzedawca otrzyma również Wadę na swoim koncie sprzedaży. Wady prowadzą do wyższych opłat z tytułu sprzedaży, ograniczeń dotyczących liczby i wartości aukcji, a jeśli to zachowanie będzie się powtarzać, konto sprzedającego może zostać zamknięte.
Kupujący, którzy zawarli zbyt wiele sporów, mogą również uznać swoje konta eBay za zamknięte, ale bardziej prawdopodobne jest, że to Paypal odrzuca ich jako klientów. Obie firmy zarabiają na zakończonych transakcjach i nie chcą oddawać pieniędzy, które zarobiły jako miejsce sprzedaży lub podmiot przetwarzający płatności.
Dla sprzedawcy proces jest prostszy.
Brak zwrotów nie oznacza braku REFUNDACJI.
Jeśli produkt zostanie zwrócony, sprzedawca musi zwrócić.
Sprzedawca może odmówić zwrotu i zwrotu pieniędzy.
Sprzedawca może zaakceptować zwrot i zwrot pieniędzy opłacone przez kupującego (ale tylko oryginalną płatność).
Sprzedawca może wysłać przesyłkę zwrotną i zwrot pieniędzy za pobraniem.
Żadna ze stron nie może mieć obu przedmiot i pieniądze.
Przy okazji – kupujący są również chronieni przez Paypal przez 180 dni od daty płatności i kartą kredytową, którą zasilają swoje konto PP.