Najlepsza odpowiedź
Nie mogę odpowiedzieć Petco, jednak PetSmart mogę. Procedura PetSmart w szkoleniu groomerów jest następująca.
Po pierwsze, musisz zostać zatrudniony jako kąpiący się i pokazać, że naprawdę dobrze nadajesz się do długoterminowej kariery w branży pielęgnacyjnej. NIE jest dla wszystkich i angażuje o wiele bardziej, niż można by sobie wyobrazić. Zostawię to na inną dyskusję. Jeśli wykażesz się potencjałem jako kąpiący się przez co najmniej 8 tygodni, zostaniesz zakwalifikowany do PetSmarts Academy, znanej również jako ich szkoła pielęgnacji. Zostaniesz przesłuchany, a jeśli zostaniesz wybrany, będziesz w kolejce do następnej Akademii, która odbędzie się w Twoim okręgu. Daty akademii są różne i nie są stałe, ponieważ instruktorzy są również kierownikami salonów, więc mają do dyspozycji salon. Prowadziłem Akademię średnio co 3 miesiące, 1 z przerwami i 2 z przerwami. Przed Akademią nauczysz się, jak wykonywać przepustki, strefy sanitarne, szopy itp. Z podstawową obsługą maszynki do strzyżenia i nożyc. To szkolenie jest częścią treningu kąpiących zwanego treningiem SPLASH. Obejmuje powyższe, jak również paznokcie, uszy, gruczoły odbytu, obchodzenie się, suszenie, trzymanie i procedury bezpieczeństwa.
Sama Akademia trwa 4 tygodnie. Zostaniesz zakwaterowany w pokoju hotelowym, jeśli najbliższa Akademia nie znajduje się w odległości jazdy samochodem, jeśli tak, otrzymasz zwrot za mile. W tym czasie otrzymasz stawkę godzinową, ale będziesz musiał zakupić wszystkie potrzebne narzędzia. Zazwyczaj zestawy są oferowane po obniżonej cenie około 600 $, czyli o połowę mniej niż w przypadku samodzielnego zakupu, ale jesteś ograniczony do marki i oferty zestawów. Otrzymasz również 2 kontrakty do podpisania przed rozpoczęciem. Pierwsza to umowa o zakazie konkurencji, a druga dwuletnia umowa o pozostaniu w firmie po zakończeniu i certyfikacji. Zapewnia to zwrot z inwestycji firmy, nie tylko płacąc za szkolenie, ale także płacąc Tobie.
Po pierwszych 4 tygodniach Akademii wrócisz do swojego sklepu w celu odbycia stażu i testów. W ciągu 8 tygodni musisz skompletować 100 stajennych, po 20 z każdego z 5 typowych trymów. Będziesz musiał wykonać zdjęcia przed i po jednym z każdego z tych 5 rodzajów trymu, a po zakończeniu, wraz z częścią pisemną, przesłać je instruktorowi korporacyjnemu, aby zdać i otrzymać certyfikat. Te zdjęcia i część pisemna posłużą, że tak powiem, jako test końcowy i znajdują się w obszarze książki, w którym zarejestrujesz każdego ze 100 stajennych, rasę, przycięcie, notatki itp. Wraz z podpisem menedżerów salonu. Cała książka zostanie wysłana. Jeśli zdasz, zostaniesz awansowany na groomera i zostaniesz przełączony na prowizję zamiast stawki godzinowej. Od akceptacji i rozpoczęcia szkolenia pielęgnacyjnego do zakończenia stażu to łącznie 3 miesiące. Nie licząc przedziału czasowego, w którym będziesz kąpać się jako pierwsza.
Po pobraniu prowizji oczekuje się, że prowizja przekroczy ustaloną stawkę godzinową. Chociaż szkolenie techniczne z punktu widzenia firmy jest w tym momencie ukończone, ratraki nigdy nie przestają się uczyć, nigdy nie przerywają szkolenia i nigdy nie przestają się rozwijać. W każdym razie te dobre. Zajmuję się pielęgnacją od 15 lat, z czego 8 w PetSmart, i wciąż uczę się każdej nowej techniki, narzędzia, produktu, stylu itp., Które mogę na każdym seminarium lub zajęciach zaawansowanych, na które chodzę. Każda wystawa, nowa książka czy program będą miały mnóstwo do zaoferowania. Jest tak wiele rzeczy do nauczenia się i poprawiania, że nigdy nie jest nudno. Mam nadzieję, że pomogło to odpowiedzieć na twoje pytanie. Dla przypomnienia, byłem Salon Managerem i instruktorem Akademii, a także okręgowym instruktorem Salonów dla PetSmart i zacząłem z nimi swoją przygodę jako kąpiący się. Przeszedłem przez wszystkie kroki i promocje, o których mówiłem, ale opuściłem firmę w 2012 roku, więc możliwe, że procedura została nieco zmieniona.
Odpowiedź
Pracowałem w PetSmart przez 6 miesięcy i ogólnie rzecz biorąc, muszę powiedzieć, że tak bardzo mi się to nie podobało, że rzuciłem to miesiąc wcześniej. Miałem nową pracę, ale nie mogłem jeszcze zacząć z powodu całej papierkowej roboty. Moim pierwotnym planem była praca przez około 3 miesiące.
Pracowałem głównie z opieką nad zwierzętami, ale zajmowałem się też kasjerką.
- To była moja pierwsza praca w sprzedaży , zanim zacząłem pracować w bibliotece.
- Pracowałem w bibliotece przez 3 lata, więc byłem przyzwyczajony do milczenia przez długi czas i stwierdziłem, że wszystkie rozmowy, które musiałem robić w PetSmart, wyczerpują energię.
- Jestem cichą i powściągliwą / nieśmiałą osobą.
- Gdybym był moim normalnym powściągliwym sobą, na pewno dostawałbym skargi, więc starałem się być głośniejszy i bardziej żywiołowy / przyjazny i to było bardzo wyczerpujące emocjonalnie.
- Nie lubię konfrontacyjnych ludzi.
- Klienci byliby tak zdenerwowani, oskarżali mnie o rzeczy, których nie mogę kontrolować (wygasłe kupony, źle odczytali przedmioty ze sprzedaży , pozycje wycofane). Próbowałbym zobaczyć, co mogę zrobić, aby pomóc, ale byliby tak źli, kiedy nie mogłem nic zrobić.
- Było tak źle, że dosłownie płakałem, dzwoniąc do ludzi, ponieważ będą krzyczeć na mnie.
- Jestem mieszany i większość moich współpracowników była biali lub mogli uchodzić za biali. Większość klientów też była biała.
- To nie były super nienawistne incydenty rasistowskie, ale sprawiały, że czułam się nieswojo i były bardzo częste.
- Kiedy zaczynałem, mój szef klaskał we mnie ( wyobraź sobie, że głośno słyszącego psa – tak to zrobili) i zapytał, czy jestem Meksykaninem czy Filipińczykiem… Nie jestem tym, który ich zmylił…
- Klient podszedł i powiedział mój angielski jest dobry… całe życie mieszkałem w USA. Angielski jest moim pierwszym językiem.
- Miałem mnóstwo starszych białych mężczyzn, którzy podążali za mną i pytali „kim jesteś?” a po tym, jak im powiedziałem, wszyscy odpowiedzieli „ciekawą mieszanką…”, co sprawiło, że poczułem się jak jakieś dziwne połączenie żywności (jak guacamole z groszkiem).
- Uwielbiałem pracować z dosłownie każdym zwierzęciem PetSmart miał i naprawdę za nimi tęsknię. Moja miłość do wszystkich stworzeń po prostu nie przezwyciężyła wszystkich moich złych doświadczeń związanych z pracą tam.
- Poza tym czułem się, jakbym pachniał rybami po czyszczeniu ich zbiorników, a wszystkie chemikalia w ich wodzie sprawiały, że skóra była naprawdę sucha i sprawiłem, że moje kostki zrobiły się szare / czarne, co było naprawdę obrzydliwe.
Wielu moich współpracowników naprawdę uwielbiało tam pracować i wielu z nich jest tam od lat! Myślę, że to naprawdę zależy od twojej osobowości i mocnych / słabych stron!