Najlepsza odpowiedź
PABX = Prywatna automatyczna centrala telefoniczna.
Prywatna automatyczna centrala telefoniczna ( PABX ) to automatyczny system przełączania telefonów w prywatnym przedsiębiorstwie
PBX : Prywatna centrala telefoniczna
Pierwotnie takie systemy – nazywane centralami prywatnymi (PBX) – wymagały użycia aktywnego operatora.
Obecnie PBX odnosi się do systemu komutacji telefonicznej Przedsiębiorstwo. Służy do przełączania połączeń między użytkownikami VoIP (Voice over Internet Protocol lub IP) na liniach lokalnych w celu ułatwienia wewnętrznej komunikacji w firmie.
Odpowiedź
A wirtualna centrala PBX (centrala prywatna) to typ sieci telefonicznej używany w firmie lub organizacji. Użytkownicy wirtualnego systemu telefonicznego PBX mogą komunikować się w swojej firmie lub organizacji ze światem zewnętrznym za pomocą Internetu, zazwyczaj technologii VoIP.
Wirtualna centrala PBX umożliwia również posiadanie większej liczby telefonów niż fizyczne linie telefoniczne (PTSN) i umożliwia bezpłatne rozmowy między użytkownikami. Zapewnia również takie funkcje, jak transfery, poczta głosowa, nagrywanie rozmów, interaktywne menu głosowe (IVR) i kolejki połączeń ACD i wiele innych.
Tradycyjnie systemy telefonii biznesowej PBX są zwykle znacznie bardziej elastyczne niż systemy zastrzeżone, ponieważ są przy użyciu otwartych standardów i interfejsów. Nowoczesne systemy telefoniczne PBX wykorzystują standardowy sprzęt, który jest tańszy i można go łatwo zastąpić systemami zamkniętymi.
Wykorzystując Internet do świadczenia usług klasy korporacyjnej, firmy mogą skorzystać z niektórych kluczowych korzyści:
Niższe miesięczne koszty cykliczne
Średnio biznesowe linie telefoniczne mogą wynosić od 45 do 80 USD miesięcznie na podstawie wykorzystane minuty, obszary rozmów zamiejscowych.
Eliminacja kosztów konserwacji i aktualizacji
Wiele firm korzysta z usług konsultantów wsparcia innych firm obsługiwać swoją centralę PBX i uiszczać za to dodatkowe opłaty. Hostowane telefony PBX są łatwe w obsłudze i programowane przez istniejący personel.
Niskie koszty początkowe
Sprzęt instalacja, okablowanie i programowanie systemów PBX (tradycyjnych lub hybrydowych) może kosztować od 5000 do 20 000 USD.
Bezproblemowe łączenie wielu lokalizacji
Niezależnie od tego, czy jesteś dużą korporacją z wieloma oddziałami, czy wirtualną firmą składającą się wyłącznie z telepracowników, hostowana centrala PBX może zapewnić natychmiastową komunikację między biurami i pracownikami bez żadnych kosztów.
Przełączanie awaryjne zapewnia zawsze dostępne rozwiązanie
Ponieważ wszystkie główne menu, poczta głosowa i rozszerzenia znajdują się poza biurem, nawet jeśli utracisz moc lub połączenie internetowe, Twoi zewnętrzni rozmówcy nadal będą otrzymywać główne menu telefonu – za każdym razem.
Uprość połączenia dzięki menu IVR
Standardową funkcją hostowanej centrali PBX jest możliwość posiadania wielu mężczyzn IVR nas. Z łatwością kieruj rozmówców do właściwych działów i użytkowników końcowych w ciągu kilku sekund od rozpoczęcia połączenia przychodzącego.
Inne typy firmowych systemów telefonicznych to:
- Tradycyjna centrala biznesowa
- Rozwiązanie telefoniczne z hybrydową centralą PBX
- Rozwiązanie telefoniczne hostowane / oparte na chmurze
Pierwotnie napisałem to dla Slingshot Blog VoIP zatytułowany Co to jest wirtualny system telefoniczny PBX?