Najlepsza odpowiedź
Zachowanie przy łóżku to podejście, które pracownicy służby zdrowia mają wobec swoich pacjentów. Zatrzymanie pacjentów może być bezpośrednio powiązane z ich doświadczeniem w Twojej praktyce. Im lepiej zachowujesz się przy łóżku, tym większe jest prawdopodobieństwo powrotu pacjentów. Oto kilka sposobów na dostosowanie swojego zachowania przy łóżku , aby zwiększyć zatrzymanie pacjentów:
- Informuj pacjentów: im więcej informacji możesz daj im, tym lepiej będą mogli się przygotować. Od porad przedoperacyjnych po opiekę pooperacyjną – im więcej wiedzą, tym mniej onieśmieleni i zdenerwowani będą się czuć.
- Miej współczucie i empatię: traktuj każdego pacjenta tak, jakby był to Twój pierwszy pacjent dnia. Czasami dni mogą być długie i masz wiele osób do leczenia, ale pacjenci powinni czuć, że są wysłuchani i że ich potrzeby są zaspokajane.
- Kontynuacja: po wizycie poproś personel kontynuuj z pacjentem. Możesz również dołączyć ankietę dotyczącą satysfakcji pacjenta. To daje im przestrzeń do wyrażenia opinii i wyrażenia wszelkich obaw, jakie mogą mieć. Pozwala to również zobaczyć, gdzie można znaleźć obszary wymagające poprawy.
Odpowiedź
Termin „zachowanie przy łóżku” odnosi się do lekarzy i do tego, jak zwracają się do swoich pacjentów. Dla mnie oznacza to fałszywie jowialnego, protekcjonalnego, prawdopodobnie męskiego lekarza. Osobiście staram się robić lepiej. Najprostszym tego przykładem jest traktowanie „pacjenta” jako równego sobie, z którym się rozmawia. Osoba, którą się opiekujesz, może po prostu powiedzieć coś ważnego i istotnego w danej sprawie, co łatwo usłyszeć, jeśli ktoś jest głupcem.