Najlepsza odpowiedź
Estée Lauder
W 1994 roku firma Estée Lauder przejęła kontrolę nad 51\% udziałów w MAC Cosmetics i zaczęli zarządzać końcem biznesowym, podczas gdy dwaj założyciele zachowali kreatywną kontrolę. W 1997 r. Współzałożyciel Frank Angelo zmarł z powodu zatrzymania akcji serca podczas operacji w wieku 49 lat. W tym czasie MAC miał przychody w wysokości 250 mln USD, które podwoiły się dziesięć lat później. Estée Lauder Inc. zakończyła przejęcie w 1998 r., A Frank Toskan zdecydował się sprzedać swoje pozostałe udziały wkrótce potem, zanim opuścił firmę pod koniec tego samego roku.
Odpowiedź
Myślę, że popełnili błąd, gdy tworzyli produkty bardziej dla konsumentów / do codziennego makijażu, zamiast kierować produkty do profesjonalistów.
Zauważyłem, że zaczęli przesadzać. Wcześniej mieli linię „studio”, w której skład wchodziły fluid do studia fix, puder do naprawy studia, korektor do wykończenia studia, ale teraz się rozgałęzili i zaczęli tworzyć coś w rodzaju… podrzędnej linii. Więc teraz, zamiast być po prostu linią „Studio”, mają teraz listę produktów z linii „Studio Fix”.
Mają teraz korektor studio fix, korektor studio fix i korektor, puder udoskonalający studio fix. Zaprzestali produkcji mojego ulubionego podkładu w sztyfcie, ale myślę, że przynieśli go 10 lat później. Wydaje się, że przerywają i wracają do rzeczy w tę iz powrotem / nie są konsekwentni.
Trochę spóźniają się z tym. Podobnie jak Studio Fix i Studio Fix Fluid są popularne, więc przyjmują nazwę i przesadzają. To samo z ich „zmineralizowanym” zakresem. Dosłownie mają balsam „mineralizujący”, mineralizują żel nawilżający, mineralizują wodę, mineralizują środek myjący. To jest przesadne. Myślę, że w pewnym momencie mieli nawet mineralizującą szminkę.
Wyszli z całą gamą „wagi wody”, potem cała seria „mistrzów zapałek”, która jest trochę sztuczna, „Next to Nothing” zakres, który… po prostu nie rozumiem, po co w ogóle zawracać sobie głowę jego produkcją.
Inną rzeczą jest… sprzedają tylko w Macys i Ulta. W Ulcie… nie jestem nawet pewien, czy sprzedają tam wiele produktów poza mini. Nie widziałem tam ich produktów, więc jest to trochę dziwne i nie tak łatwo dostępne. Skończyło się na tym, że zamawiam online, co jest denerwujące, ponieważ wiele odcieni / produktów, których używam, nawet nie sprzedaje się w ladzie Macys, musisz iść do profesjonalnego sklepu lub online.
Zauważyłem, że z tego co wiem, podnoszą też ceny znacznie szybciej / częściej niż inne firmy. Pamiętam, kiedy szminka kosztowała 14,5 dolara. Teraz mają 18 dolarów? Pamiętam też, że ich proszek do naprawy był w pobliżu…. 25 dolarów, teraz to 31 dolarów. Podczas gdy stary dobry LOréal True Match kosztował 13 USD, a teraz mogę go kupić już za 6–9 USD. Dziwne.
Zrezygnowali z wielu dobrych produktów do tego stopnia, że… Prawie nawet nie kupuję od nich tak często, jak kiedyś, bo jaki jest sens, jeśli prawdopodobnie zamierzają po prostu przestać to robić? Zrezygnowali z wybierania korektora kryjącego, wycofali mój odcień kremu Lightful C, zrezygnowali z opalizujących pudrów do pomadki do ust i opalizujących pudrów.
Myślę, że powinni trzymać się formuły dla MUA, a mniej próbować zbyt mocno podążać za trendami w mediach społecznościowych.