Melhor resposta
Não posso responder à Petco, mas posso responder ao PetSmart. O procedimento do PetSmart no treinamento de catadores é o seguinte.
Primeiro, você deve ser contratado como banhista e mostrar que é, de fato, uma boa opção para uma carreira de longo prazo na indústria de catadores. NÃO é para todos e envolve muito mais coisas do que se possa imaginar. Vou deixar isso para outra discussão. Se você mostrar potencial por um mínimo de 8 semanas como banhista, você será considerado para a PetSmarts Academy, também conhecida como sua escola de preparação. Você será entrevistado e, se escolhido, estará na fila para a próxima Academia que será realizada em seu distrito. As datas das academias variam e não são constantes, pois os instrutores também são gerentes de salão, portanto, têm um salão para administrar. Realizei uma Academia em média a cada 3 meses, 1 ligada e 2 desligada. Antes da Academia você aprenderá a fazer passes, áreas sanitárias, desheds, etc, com manuseio básico de tesoura e tesoura. Este treinamento faz parte do treinamento de banhistas denominado treinamento SPLASH. Ele irá cobrir o acima, bem como unhas, orelhas, glândulas anais, manuseio, secagem, segurar e procedimentos de segurança.
A própria academia dura 4 semanas. Você será alojado em um quarto de hotel se a Academia mais próxima não estiver a uma distância de carro; se estiver, você será reembolsado pelas milhas. Você receberá seu salário por hora durante esse período, mas deverá comprar todas as ferramentas necessárias. Normalmente, os kits são oferecidos com desconto de cerca de 600 $, metade do que seria para comprar por conta própria, mas você está limitado à marca e à oferta dos kits. Você também receberá 2 contratos para assinar antes de começar. O primeiro é um acordo de não competição e o outro um contrato de dois anos concordando em permanecer com a empresa após a conclusão e certificação. Isso garante um retorno sobre o investimento da empresa, não apenas pagando pelo treinamento, mas também pagando você.
Após as 4 semanas iniciais da Academia, você retornará à loja de sua casa para concluir um estágio e testes. Durante um período de 8 semanas, você deve completar 100 grooms, 20 de cada um dos 5 acabamentos típicos. Você deverá tirar fotos antes e depois de um de cada um dos 5 tipos de acabamento e enviar após a conclusão, junto com uma parte escrita para o instrutor corporativo, a fim de passar e receber a certificação. Essas fotos e partes escritas servirão como um teste final, por assim dizer, e estão localizadas em uma área de um livro que você registrará cada um de seus 100 noivos, raça, corte, anotações, etc., juntamente com a assinatura dos gerentes do salão. Este livro inteiro será enviado. Se você passar, será promovido a catador e receberá comissão em vez de pagamento por hora. Desde a aceitação e início do treinamento de preparação até o final do estágio é um total de 3 meses. Não incluindo o período de tempo em que você será um banhista primeiro.
Uma vez comissionado, espera-se que você comissione sobre o seu salário por hora definido. Enquanto seu treinamento técnico está completo neste momento do ponto de vista da empresa, os preparadores nunca param de aprender, nunca param de treinar e nunca param de avançar. Os bons de qualquer maneira. Estou preparando há 15 anos, 8 deles no PetSmart, e ainda aprendo todas as novas técnicas, ferramentas, produtos, estilos etc. que posso em cada seminário ou aula avançada que frequento. Cada exposição, novo livro ou programa terá muito a oferecer. Há muito envolvido e muito para aprender e ajustar, nunca é chato. Espero que isso tenha ajudado a responder sua pergunta. Só para constar, eu era gerente de salão e instrutor da Academia, bem como instrutor distrital de salão da PetSmart, e comecei minha jornada com eles como banhista. Passei por todas as etapas e promoções de que falei, mas saí da empresa em 2012, então é possível que o procedimento tenha mudado um pouco.
Resposta
Trabalhei na PetSmart por 6 meses e no geral, devo dizer que não gostei tanto que parei um mês antes. Eu tinha um novo emprego, mas ainda não consegui começar por causa de toda a papelada. Meu plano original era trabalhar os dois por cerca de 3 meses.
Trabalhei principalmente com cuidados com animais de estimação, mas também fiz um pouco de caixa.
- Este foi meu primeiro emprego em vendas , antes de trabalhar em uma biblioteca.
- Trabalhei em uma biblioteca por 3 anos, então estava acostumada a não falar por muito tempo e achava que toda a conversa que tinha para fazer no PetSmart me drenava.
- Sou uma pessoa quieta e reservada / tímida.
- Se eu fosse normalmente reservado, com certeza receberia reclamações, então tentei ser mais alto e alegre / amigável e foi tão desgastante emocionalmente.
- Não gosto de pessoas que confrontam.
- Os clientes ficariam tão chateados que me acusassem de coisas que não posso controlar (cupons vencidos, eles interpretam mal os itens em promoção , itens descontinuados). Eu tentaria ver o que poderia fazer para ajudar, mas eles ficavam com tanta raiva quando eu não conseguia fazer nada.
- Ficou tão ruim que eu estava literalmente chorando enquanto ligava para as pessoas porque elas gritariam em mim.
- Sou misto e a maioria dos meus colegas de trabalho era branca ou poderia passar por branca. A maioria dos clientes também era branca.
- Não eram incidentes racistas odiosos, mas me incomodavam e eram muito comuns.
- Quando comecei, meu chefe bateu palmas para mim ( imagine chamar um cachorro com deficiência auditiva (foi assim que eles fizeram) e perguntar se eu era mexicano ou filipino … Não sou nenhum dos dois, o que pareceu confundi-los …
- Um cliente veio me dizer meu inglês é bom … Morei nos Estados Unidos minha vida inteira. Inglês é minha primeira língua.
- Eu tive uma infinidade de homens brancos mais velhos me seguindo e perguntando “o que é você?” e depois que eu contava a eles, todos respondiam com uma “mistura interessante …” que me fazia sentir como uma espécie de combinação estranha de comida (como guacamole com ervilhas).
- Eu amei trabalhar com literalmente todos os animais PetSmart tinha e eu realmente sinto falta deles. Meu amor por todas as criaturas simplesmente não superou todas as minhas experiências ruins trabalhando lá.
- Além disso, eu senti como se tivesse cheirado a peixe depois de limpar seus tanques e todos os produtos químicos em sua água me deixassem com a pele muito seca e fez minhas juntas ficarem cinza / pretas, o que foi realmente nojento.
Muitos dos meus colegas de trabalho adoraram trabalhar lá e muitos deles estão lá há anos! Acho que realmente depende da sua personalidade e de seus pontos fortes / fracos!