Melhor resposta
Se EXISTE esse número de casa com o endereço na embalagem, ele será entregue lá. (Por exemplo, se você mora na 1234 Main Street e existe uma 1235 Main Street, o pacote irá para esse endereço.) Se, no entanto, você mora em um bairro onde os endereços não são sequenciais (por exemplo, os números das casas aumentar em 4 – 10100 Main Street, 10104, 10108, 10112 e o outro lado da rua é 10101 Main Street, 10105, 10109, etc.), então é possível que o endereço na embalagem não exista. Assim, se o seu endereço fosse 10108 Main Street e você o digitou como 10107 Main Street, esse endereço não existe e os correios retornarão o pacote ao remetente.
Você precisará entrar em contato com o remetente, dê a eles o número do pedido e peça para reenviar o pedido. Você provavelmente terá que pagar os custos de envio uma segunda vez, pois o erro foi seu.
Resposta
Estou no meio de uma reclamação da UPS por um “pacote perdido” . Após a notificação de texto da entrega do pacote, saí da minha cozinha até a porta da frente para verificar. Deixe-me reiterar, eu estava em casa quando o motorista disse que entregou. Eu olhei em todos os lugares. Verifiquei com meus vizinhos e entrei em contato com a UPS. Eles também mostraram que o pacote havia sido entregue, mas eu os tranquilizei, se entregue, não foi em minha casa. 2 horas depois, recebi uma ligação do despachante informando que o motorista havia entregado no endereço errado e me fornecido este endereço. No telefone com o despachante, fui até o endereço (4 portas abaixo) e eles não receberam nenhum pacote naquele dia, muito menos o meu. Forneci essa informação ao despachante, que respondeu profissionalmente com “ele já saiu do dia, então não sei o que você quer que eu faça”. Eu disse que queria que o motorista fosse até o endereço que ele acredita ter deixado para descobrir. O, oh, tão eloquente despachante disse: Não estou lidando com esta senhora, tchau. ” Então, agora eles estão investigando. Investigando o quê? O pacote foi entregue incorretamente, roubado pelo motorista ou caiu do caminhão, mas sumiu e não está em minha posse. Eu sempre recebo a frase “vamos dar ao motorista a oportunidade de localizar e entregar o pacote”. Ou, como interpreto, “tente fazer com que ele faça a coisa certa”. Eles irão arrastar isso pelo maior tempo possível, pois é provável que tenham que pagar a indenização. Minha empresa foi atingida por US $ 2.300 em 2018 por danos irreparáveis de um equipamento de US $ 15.000 e outros US $ 1.700,00 no início de 2019, apesar do fato de eu ter seguro para pagar esses valores em dólares em vez de por lb. Forma de pagamento. Sem mencionar que levaram 10 meses para pagar a primeira reclamação e 8 meses para pagar a segunda porque … eles podem. Mas, se eles vão negar a você … 7 dias desde a reclamação até a negação. O setor de transportadoras é totalmente protegido pelo DOT (e por cada um) e os termos e condições nunca servirão ao consumidor. Os processos da empresa são alheios ou complacentes, mas contanto que recebam seus salários corporativos, é business as usual. É um crime, para dizer o mínimo, e agora cada remessa é fotografada antes do carregamento e outra na entrega. Não permitirei que um motorista saia antes de uma inspeção completa … Não me importa quanto tempo isso leve. Se a UPS não implementar repercussões, acho que sim.