Melhor resposta
Não existe um livro ou Bíblia preferencial por aí no Salesforce. O Salesforce é um ambiente voltado para a comunidade e originado da comunidade, então existem literalmente centenas de pessoas por aí postando seus corações confusos sobre todos os ângulos e experiências e exemplos de código do Salesforce.
Eu tentaria obtenha a certificação e torne-se um administrador certificado do Salesforce. Ter que passar pelo treinamento realmente o forçará a se concentrar e fazer um bom estudo, que irá ensiná-lo a navegar e entender o Salesforce.
Primeiro, vá para Site de certificação do Salesforce e leia sobre a trilha do administrador. Tornar-se um administrador certificado (ADM-201) é a primeira e mais importante etapa.
Você tem 90 minutos para passar em um exame de 60 perguntas (múltipla escolha) com uma pontuação de 65\%. Se você for aprovado ou reprovado, não será capaz de descobrir onde se saiu bem e onde não, você não saberá quantas perguntas errou. Pode ser ‘aprovado’ ou ‘reprovado’.
Em seguida, leia o guia de estudo ( link ), esta será a sua Bíblia de estudo. Passe por cada um dos tópicos e trilhas e certifique-se de entender o que cada um significa. Este guia de estudo é o seu plano de estudos. Você fará várias passagens por este guia, começando com uma rápida varredura das áreas nas quais se sente muito confiante e nas quais não.
Aí vem a parte difícil. Gastar tempo lendo sobre as áreas nas quais você não está confiante. Melhor ainda, inscreva-se em uma organização de desenvolvedores gratuita e pesquise e simule as áreas relevantes em sua organização de desenvolvimento (por exemplo, se você estiver aprendendo sobre regras de atribuição, crie regras de atribuição).
O Salesforce tem seu próprios módulos de treinamento ( administrador iniciante , administrador intermediário ), mas estes não devem e não irão substitua a sujeira pela sua org de desenvolvimento. Além disso, o Salesforce oferece muita ajuda contextual, portanto, clique nos pontos de interrogação onde quer que os veja e leia. Além disso, clique em “Ajuda e treinamento” em sua organização e leia a documentação relevante em Bem-vindo à documentação do Salesforce
Dependendo de quantos horas que você pode dedicar a cada semana, pode levar algumas semanas ou um mês antes de estar pronto.
Siga o cronograma de estudos e continue revisando-o, faça outro, e outro, e você vai ( com sorte) elimine mais tópicos sobre os quais você agora se sinta confiante.
Nos EUA, o exame administrativo custa US $ 200. A retomada custa $ 100. Então … é um investimento considerável, mas não é o fim do mundo se você tiver que refazer o exame.
Depois de passar e se tornar um administrador certificado, você precisará manter suas credenciais trimestralmente (3 vezes por ano: primavera, verão, inverno). Você faz isso por meio de exames de manutenção, eles têm cerca de 5 a 10 questões com base na nova funcionalidade da versão mais recente.
Não ignore – se você se esquecer de passar nesses exames de manutenção, você * irá * perder seu certificação de administrador completa e terá que refazer o exame de administração completo. O Salesforce não faz absolutamente nenhuma exceção. Será sua responsabilidade agendar e planejar esses exames de manutenção.
É isso para o exame de administração.
Há também o controle de desenvolvedor (que recentemente foi dividido em subtrilhas diferentes – leia mais sobre isso no mesmo site de certificação que listei anteriormente), e um consultor de nuvem de vendas e um exame de consultor de nuvem de serviço.
Nem todos os administradores têm a certificação de administrador e nem todos as pessoas que passaram no exame de administração são necessariamente especialistas em Salesforce. Mais e mais pessoas estão aderindo ao movimento do Salesforce, então o exame apenas ajuda você a se destacar um pouco mais. Além disso, seu recrutador médio (que pode estar recrutando em várias plataformas e aplicativos) pode não saber que seus x anos de administração ativa do Salesforce nas trincheiras de trabalho significam muito e pode estar apenas querendo marcar a caixa “Certificado pelo Salesforce” no sua lista de verificação.
Então … apenas faça. Jogue o jogo. Mais importante ainda, aprenda a usar o Salesforce e a amá-lo. Mudei para o Salesforce em 2010 e não me arrependo. Eu amo isso. Estou um pouco obcecado.
Existem tantos blogs por aí e, como em tudo, o Google é seu melhor amigo. Se você encontrar um problema ou pergunta sobre o Salesforce, pesquise no Google. O Google retornará resultados dos próprios fóruns de desenvolvedores do Salesforce, mas também de vários blogs por aí.