Melhor resposta
O estúdio visual da Microsoft com extensões do Salesforce está ficando popular.
Salesforce Extensions for VS Code
A própria Salesforce está promovendo-o desde que lançou o Salesforce DX. Você encontrará vários vídeos do YouTube do Salesforce sobre isso .
Eclipse com Force.com IDE ainda é popular, pois muitas pessoas que começaram com o Salesforce há muito tempo usam isso, mas isso não está acontecendo para ter mais suporte, então, se você está planejando começar do zero, eu sugiro começar com o código do VS.
Se você está planejando usar a versão online da web, existem opções como ASIDE.IO | um ide da força de vendas ou o próprio console do desenvolvedor.
Resposta
Sim, existe! Mas você precisa ter acesso ao seu servidor de e-mail.
O truque é explorar o “e funcionalidade mail para Salesforce “. Você precisa instruir seu servidor de email para criar uma cópia de todos os emails recebidos e encaminhá-los para o endereço fornecido pelo Salesforce. A maneira mais fácil é provavelmente um “encaminhamento automático”, mas você pode brincar com ele para criar uma solução mais adequada às suas necessidades.
Existem quatro Coisas para manter em mente.
- Você precisa instruir o Salesforce a aceitar os e-mails . Lembre-se de que, por padrão, o Salesforce só aceitará emails enviados para o endereço “email para Salesforce” se o email foi enviado do endereço definido em seu perfil de usuário. Em termos simples, se o seu nome de usuário e / ou endereço de e-mail for test @ example.com , o Salesforce aceitará apenas e-mails enviados para ele pelo teste @ example.com . Portanto, você precisará a) instruir o Salesforce a aceitar emails enviados a ele do endereço de encaminhamento de seu servidor ou b) configurar seu servidor de email para encaminhar emails de entrada ao Salesforce usando seu endereço de email.
- Você precisará manualmente associar todos os e-mails recebidos. Já que todos os e-mails que o Salesforce recebe serão encaminhados de SEU endereço de e-mail (não o endereço do cliente! Caso contrário, o Salesforce não “Não aceite os e-mails. Observação 1b acima), todos eles terminarão em a) itens não resolvidos ou b) associados a um lead / contato / oportunidade falso que tem seu endereço de e-mail no campo” E-mail “. Portanto, você precisará localizá-los de vez em quando e associá-los manualmente. Dependendo de quantos e-mails você recebe e da frequência com que verifica esses e-mails recebidos, você pode acabar com várias horas “de trabalho.
- Make certifique-se de excluir o domínio de email da sua empresa de ser associado ao Salesforce. Se você deseja evitar que o RH – funcionário ou gerente – funcionário ou qualquer outro e-mail interno apareça no Salesforce, certifique-se de excluir seu domínio de e-mail de ser adicionado ao Salesforce. Você pode fazer isso no servidor de e-mail ou na página de configurações “” E-mail para Salesforce “dos usuários do Salesforce.
- Você precisará ter seu Salesforce os usuários cooperam com você. Como o Salesforce não permite que você acesse as páginas “Email to Salesforce” de indivíduos, você precisará da ajuda deles (a) fornecer o endereço de email Email to Salesforce eb) para excluir seu domínio de e-mail da empresa.
Usei essa configuração com sucesso no passado e funcionou muito bem. Pela minha experiência, o maior problema é lidar com os e-mails não resolvidos.
Espero que isso ajude; se você tiver mais perguntas, me avise!