Qual é o sentido dessas chamadas de “spam” se elas simplesmente desligam depois que você atende?


Melhor resposta

O ponto disso é que a maioria das pessoas ainda não entender, é que eles geralmente estão sendo executados por uma máquina que disca por robô. Eles discam um número e aguardam uma resposta. Talvez um número ruim. Talvez um tom ocupado. Mas se ele tocar, eles o deixam tocar por um tempo e então analisam a resposta quando o toque parar. Isso geralmente é um indicador de que é uma linha válida. Em seguida, esse número é sinalizado em seu sistema e é passado em tempo real para um operador de telemarketing ou eles se desconectam e adicionam o novo número válido à sua lista de números para as pessoas ligarem.

Alguns golpistas até conseguiram encontre uma maneira de executar um script de um pequeno trecho de código na linha e conceder a terceiros acesso à conta de faturamento. Lembro-me de ter lido sobre um ataque cibernético em que o serviço de telefone residencial de uma pessoa foi hackeado ao ligar para ela e desligar ao primeiro toque ou esperar até que atendessem alguns segundos e depois desligaram. A pessoa pode ligar de volta e, em seguida, sua voz é gravada dizendo “Olá, …” Agora um golpista tem sua voz e se a pessoa continuar falando como algumas vítimas costumam fazer, ela usa essa gravação para ligar para um terceiro número, cobrando a ligação de volta ao número original, depois de falsificar o número da vítima, e a ligação é realizada.

Outra vez, vi um serviço de telefone residencial voip, na verdade três incidentes diferentes do mesmo problema. Depois que a pessoa foi chamada, atendeu e desligou, ela não estava mais recebendo chamadas. O golpista executou algum código em segundo plano e conseguiu encaminhar todas as chamadas recebidas para um número na Europa. Agora eles entregam seu número para a pessoa do outro lado da ligação internacional e voilà, eles podem falar para sempre de graça, por sua conta. Como um hack conhecido, a maioria dos provedores de VOIP protegeu seus dispositivos de serem hackeados dessa maneira, e isso geralmente é feito por funcionários insatisfeitos de seus provedores de VOIP. Portanto, agora essas chamadas encaminhadas não levam a lugar nenhum, e qualquer pessoa que ligue para o número original obtém uma gravação de que o número que está tentando ligar não pode ser completado, pois não há fundos em sua conta de chamada. Os usuários de VOIP domésticos apenas esperam até que o dispositivo ressincronize com o servidor e o encaminhamento seja encerrado, às vezes.

Resposta

O que é qual é o objetivo dessas chamadas “spam” se elas simplesmente desligam depois que você atende?

Essas são chamadas feitas por uma central de atendimento. O número é discado por um “discador automático preditivo”, que é um programa de computador que faz chamadas com base em estimativas estatísticas de quando você atenderá e quando um agente estará disponível para falar com você. A ideia é detectar a resposta e conectar-se rapidamente a um agente que está terminando uma chamada – assim, eles obtêm o máximo de trabalho dos agentes.

O discador automático preditivo usa “energia de voz” para detectar o atendimento o telefone. Quando ele descobre energia elétrica (voz) que está entre os toques, ou mais alto que os toques, ele muda a chamada para um agente ativo.

Se você atender o telefone suavemente, ou esperar depois de atender, o o discador automático não detecta que o telefone foi atendido. Se houver um atraso, o discador automático pensa que a chamada foi para a caixa de correio de voz e não conecta o agente.

Se o discador automático achar que o telefone foi atendido, ele tenta mudar a chamada para um agente disponível. Se nenhum agente estiver disponível imediatamente, você acha que tem um prazo final e desliga.

Para cancelar os discadores automáticos em seu smartphone, obtenha um aplicativo como “Devo responder”. Cada vez que você receber uma dessas ligações, bloqueie o número. Se outra pessoa bloqueou a chamada, você receberá uma notificação e ela também será bloqueada para você.

Em geral:

  1. Não atenda nenhuma chamada que não seja de um de seus contatos.
  2. Se você receber uma chamada de verdade, o autor da chamada deixará uma mensagem e você poderá decidir se liga ou não para ele e / ou se deseja ou não bloquear todas as chamadas desse número no futuro.
  3. Se não houver mensagem, apenas bloqueie o número. Em seguida, ele tocará uma vez e o aplicativo pegará o telefone e desligará imediatamente.
  4. Use um tom de toque diferente para seus contatos para que você possa saber se um deles está ligando sem esperar por uma voz correio.

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