Melhor resposta
O comportamento ao lado do leito é a abordagem que os profissionais de saúde têm de seus pacientes. A retenção de pacientes pode estar diretamente ligada à experiência deles em seu consultório. Quanto melhores forem suas maneiras ao lado do leito, maior será a probabilidade de seus pacientes retornarem. Aqui estão algumas maneiras de ajustar sua maneira de cabeceira para aumentar a retenção do paciente:
- Manter os pacientes informados: quanto mais informações você puder dar a eles, melhor eles podem se preparar. Das dicas pré-cirúrgicas aos cuidados pós-operatórios, quanto mais eles sabem, menos intimidados e nervosos se sentem.
- Tenha compaixão e empatia: trate cada paciente como se fosse o primeiro do dia. Às vezes, os dias podem ser longos e você tem muitas pessoas para tratar, mas os pacientes devem sentir que estão sendo ouvidos e que suas necessidades estão sendo atendidas.
- Acompanhamento: após a consulta, fale com sua equipe acompanhar o paciente. Você também pode incluir uma pesquisa de satisfação do paciente. Isso lhes dá espaço para deixar comentários e expressar quaisquer preocupações que possam ter. Isso também permite que você veja onde pode haver áreas para melhoria.
Resposta
O termo “comportamento ao lado do leito” refere-se aos médicos e à forma como eles tratam seus pacientes. Para mim, indica um médico falsamente jovial, condescendente e provavelmente homem. Pessoalmente, tento fazer melhor. O exemplo mais simples disso é tratar o “paciente” como um igual, com quem se conversa. A pessoa de quem você está cuidando pode simplesmente dizer algo importante e relevante para o caso, o que pode ser facilmente ouvido se alguém estiver sendo estúpido.