Melhor resposta
Os valores reais variam.
Há um limite diário para saques em caixas eletrônicos – até impeça as pessoas de esvaziarem o caixa eletrônico.
Há uma quantia diária nos saques no balcão – para impedir que a agência fique sem dinheiro.
Se você quiser sacar mais de £ 5.000 – geralmente você tem que avisar a agência, para que eles possam enviar o dinheiro extra. Você pode sacar até o saldo da sua conta mais o limite do cheque especial (se houver).
Resposta
tl; dr – Depende do motivo e de quem é a culpa o dinheiro foi depositado incorretamente. Contate o banco / instituição financeira o mais rápido possível e veja o que eles recomendam. Se você puder fornecer mais informações sobre como o dinheiro foi depositado incorretamente, eu posso dar uma sugestão melhor para recuperar seu dinheiro.
Então aqui está o que você deve fazer dependendo de quem é a culpa, em termos gerais :
O banco / instituição financeira depositou fundos na conta errada:
Acredite ou não, isso pode e acontece (embora muito raro). Seja qual for o caso, se você acredita que é o erro do banco, entre em contato com eles imediatamente. Gosto de ligar para o serviço de atendimento ao cliente para obter uma pessoa ao vivo (que geralmente está disponível 24 horas para a maioria dos grandes bancos) para ver quem você deve entrar em contato. Se for durante o horário comercial normal, ir a uma agência real e pedir a um representante de atendimento ao cliente pode ser o melhor. Eles podem ligar para descobrir com quem você deve entrar em contato e, em alguns casos, apresentar a papelada adequada para reverter a transação.
Certifique-se de ter qualquer tipo de documentação que possa estar relacionada (seu esboço de pagamento se for do seu empregador, um recibo se for uma transação de venda, um contrato se for uma transação entre você e uma parte privada). Os bancos levarão um pouco de tempo para investigar como e por que isso aconteceu, e algumas vezes estão dispostos a renunciar a taxas que incorrem nesse ínterim (como taxas bancárias atrasadas nas contas porque você não conseguiu pagar a conta por causa da transação atrasada), mas fica definitivamente a seu critério.
Culpa de terceiros:
Se for culpa de terceiros, você precisará fazer tudo na sinopse acima, além de obter algum tipo de declaração por escrito do terceiro de que a transação estava errada (quem, o quê, quando, onde, por que foi errada), quem a transação deveria ter ocorrido também (incluindo números de conta, se possível) e uma pessoa de contato. Normalmente, se o terceiro for uma empresa, obtenha um contato específico da empresa que seguirá a correção do início ao fim e não apenas um número geral de atendimento ao cliente. Você deve insistir nisso , como algumas empresas dirão apenas para ligar para o número de atendimento ao cliente geral e qualquer pessoa pode ajudá-lo. Este é o seu dinheiro e o erro deles, então exija que alguém assuma o problema ou você terá que explicar o problema toda vez que você ou o banco ligar.
Sua culpa:
Se for sua culpa (e espero que não seja), esta será a situação mais difícil.
- Se você sabe ou pode entrar em contato com o proprietário da conta que recebeu os fundos acidentalmente, você pode pedir a eles para transferi-los de volta. Estou supondo que, se fosse assim tão fácil, você não estaria perguntando, mas tentaria.
- Se você não souber ou não puder entrar em contato com o proprietário da conta, ou ele não sendo cooperativo, você pode entrar em contato com o banco (novamente com quaisquer documentos relacionados) e explicar por que a transação estava errada. Talvez o número da conta estivesse errado ou ilegível (embora geralmente deva estar associado a um nome também e os bancos não processem o transação se o nome não corresponder ao número da conta). A investigação pode demorar muito e, no final, você pode ficar sem sorte, dependendo do motivo pelo qual foi transferido por engano.
- Você pode entrar com uma ação judicial em um tribunal civil para recuperar o dinheiro. Este também é um processo longo e provavelmente caro, especialmente dependendo da quantidade que você está tentando recuperar.
- Você pode estar sem sorte se o erro for seu. Por exemplo, digamos que você fez uma transferência online e digitou $ 100 em vez de $ 10, você estaria sem sorte porque normalmente eles pedem que você confirme o valor. Ou, se você escreveu o valor errado em um cheque, também não teria sorte.
Boa sorte, espero que você consiga seu dinheiro de volta