Melhor resposta
Este é muito específico, mas se for relacionado a você, você me agradecerá mais tarde!
Rancho de salada.
Se você for a um local que tem um buffet de saladas ou faz pedidos de saladas, então eles terão um rancho diferente dos pequenos pacotes pelos quais você paga 50 centavos.
A maioria dos locais, se você disser que eu quero que meu rancho seja do bufê de saladas, eles concordarão com isso e ficarão felizes em lhe dar esse tipo.
É “ 1 BILHÃO\% melhor do que aqueles copinhos de merda!
Da próxima vez que você fizer um pedido da Pizza Hut e você “adora um rancho, pergunte a eles se você pode comprar um rancho de salada em vez de um rancho pré-embalado.
Também PS
POR FAVOR, não reclame quando você tem que pagar pelo rancho ou pelo marinara extra. É política corporativa. Fica irritante quando o cliente diz:
“Não deveríamos ter que pagar por este WAHHH. Isso deve vir com a refeição. WAHHH. Estou comprando pizza, asas, blá, blá, blá. WAHHH. ”
* PSA de um ex-funcionário do Pizza Hut.”
Resposta
Acho que eles precisam usar o manual de um de seus principais concorrentes, a Dominos. A sabedoria convencional em publicidade por muitos anos foi nunca admitir um erro: tudo sempre foi INCRÍVEL e na medida em que foram feitas alterações em um produto, ele simplesmente TOMOU O MELHOR E TORNOU MELHOR AINDA !!!! (um slogan real da Pizza Hut). Talvez você esteja projetando força, mas a desvantagem dessa abordagem é que, se seu produto for lixo, as pessoas simplesmente ignoram essas afirmações novas e aprimoradas, porque sabem que o que você está vendendo atualmente não é tão INCRÍVEL como anunciado.
A Dominos adotou uma abordagem radical, reconhecendo que, ao longo dos anos, eles deixaram a qualidade deslizar, até o ponto em que sua crosta era de papelão e seu molho tinha gosto de ketch aguado substância. Essa era uma verdade difícil para uma empresa que vende pizza admitir, e se a campanha publicitária tivesse falhado, a empresa poderia ter falhado também. Mas os consumidores apreciaram que sua inteligência não estava sendo insultada – eles sabiam que a Dominos tinha ido para a merda – e então foram mais receptivos a dar à empresa uma segunda chance quando ela prometeu que havia feito melhorias significativas. Lembro-me de quando minha esposa – que inexplicavelmente sempre amou o Dominos (ninguém é perfeito) – nos forçou a pedir uma noite, e eu tive que admitir que por um grande rede, o novo Dominos era realmente bom. Agora recebemos para as crianças quando saímos (ou mais precisamente em abril de 2020, quando saíamos). O Dominos agora ultrapassou o Hut em vendas porque, evidentemente, a maioria dos consumidores pensa da mesma maneira.
A Pizza Hut tem o problema de (1) o paladar dos americanos ter se ampliado ao longo dos anos e (2) a competição em a pizza aumentou significativamente, agora sendo possível encontrar pelo menos uma pizza aceitável na maior parte do país e uma pizza boa na maioria das grandes cidades. Talvez não seja Frank Pepe, mas você vai ficar bem. Para todos esses novos concorrentes, a resposta da Pizza Hut foi “vamos adicionar mais queijo!” ou “vamos jogar alguma monstruosidade de sobremesa estranha!” Acho que chegou a hora de dispensar os truques e apenas fazer uma pizza melhor.