Melhor resposta
Você pode manter o pacote no balcão do cliente associado ao centro de entrega de onde o caminhão partirá entregue a sua encomenda e retire-a quando o balcão abrir, o que varia. Aquele aqui na Filadélfia abre às 11h. Caso contrário, você terá que tentar encontrar o motorista que está com seu pacote na área, o que é como tentar encontrar a proverbial agulha em um palheiro. Vários motoristas provavelmente entregam em sua área específica e podem não saber qual motorista específico está com sua encomenda.
Se você quiser que a encomenda seja retida no centro para coleta, você deve ligar ANTES de os caminhões partirem para fazer as entregas do dia; uma aposta segura seria antes das 7h30 daquela manhã, melhor ainda na noite ou no dia anterior. Se o motorista partiu antes de receber sua mensagem, bem ….
Você não pode retirá-lo de uma Loja UPS ou outro ponto de acesso antes de sua entrega, uma vez que ainda não foi entregue!
Resposta
Aqui está o que me foi dito pelo marido da minha amiga e meu sobrinho, motorista da UPS por muitos anos:
Em primeiro lugar, UPS não é tão ruim. São as mudanças de gerenciamento.
Existem dispositivos GPS na maioria dos caminhões hoje. Não era o caso 15 ou 20 anos atrás. Os motoristas recebiam um certo número de pacotes para entregar por dia. desde que entregassem todos os pacotes, a empresa ficava feliz. Cada vez mais pacotes eram entregues com o tempo. Antigamente, os motoristas podiam parar e almoçar, deixar leite em casa e até fazer um ou dois telefonemas no intervalo . Não mais. Existem esses dispositivos de cronometragem em seus eletrônicos que dizem que eles devem entregar certos pacotes em um determinado tempo. Se não, eles são danificados. Eles são vigiados por cada movimento. Eles deixam os pacotes na sua porta e os ladrões os levam. As pessoas reclamam. Costumava haver um local de coleta onde pacotes não entregues eram deixados para coleta. A maioria deles está fechada. Eles têm um número impossível de pacotes para entregar diariamente.
Isso é o que meu sobrinho e meus amigos maridos me dizem. Eu não estou lá, então esta é uma informação de segunda mão. Eu não acho que eles estejam mentindo. Talvez um pouco exagerado.
O outro lado:
Os motoristas da UPS relataram que os pacotes foram entregues quando, na verdade, simplesmente desapareceram. Felizmente, isso não acontecia com frequência.
Disseram-me outras coisas que os motoristas faziam. Não consegui encontrar nada que comprovasse essa informação. Portanto, não estou repetindo isso.
Acho que eles precisam limpar a gestão completamente. Pegue um novo conjunto de pessoas corporativas e volte a algumas de suas práticas originais.