Cel mai bun răspuns
PABX = Private Automatic Branch Exchange.
O centrală automată de sucursală privată ( PABX ) este un sistem automat de comutare telefonică în cadrul unei întreprinderi private
PBX : Private Branch Exchange
Inițial, astfel de sisteme – numite centralele private branch (PBX) – necesitau utilizarea unui operator live.
Acum PBX se referă la un sistem de comutare telefonică a o întreprindere. Este folosit pentru a comuta apeluri între utilizatorii VoiP (voice over Internet Protocol sau IP) pe liniile locale pentru a facilita comunicarea internă a unei companii.
Răspuns
A PBX virtual (centrală de sucursală privată) este un tip de rețea de telefonie care este utilizată în cadrul unei companii sau organizații. Utilizatorii sistemului telefonic PBX virtual pot comunica în cadrul companiei sau organizației lor și în lumea exterioară utilizând internetul, de obicei tehnologia de voce peste IP (VoIP).
Un PBX virtual vă permite, de asemenea, să aveți mai multe telefoane decât linii telefonice fizice (PTSN) și permite apeluri gratuite între utilizatori. De asemenea, oferă funcții precum transferuri, mesagerie vocală, înregistrare a apelurilor, meniuri vocale interactive (IVR-uri) și cozi de apel ACD și multe altele.
În mod tradițional, sistemele de telefonie de afaceri PBX sunt de obicei mult mai flexibile decât sistemele proprietare, așa cum sunt folosind standarde și interfețe deschise. Sistemele de telefonie PBX moderne utilizează hardware standard, care este mai puțin costisitor și se poate înlocui cu ușurință decât sistemele închise.
Prin utilizarea internetului pentru a furniza servicii de nivel enterprise, companiile pot profita de unele dintre avantajele cheie:
Costuri recurente lunare mai mici
În medie, liniile telefonice de afaceri pot varia de la 45 la 80 USD pe lună, pe baza minute folosite, zone de apel pe distanțe lungi.
Eliminați cheltuielile de întreținere și actualizare
Multe companii folosesc consultanți de asistență terță parte să-și susțină PBX-ul și să plătească taxe suplimentare pentru a face acest lucru. Telefoanele PBX găzduite sunt ușor de utilizat și pot fi programate de personalul existent.
Costuri inițiale reduse
Hardware -sistemele PBX (tradiționale sau hibride) bazate pe costuri pot costa de la 5000 USD până la 20.000 USD pentru instalare, conectare și programare.
Conectați perfect locații multiple
Indiferent dacă sunteți o corporație mare cu mai multe site-uri sau o companie virtuală formată exclusiv din telecomunicații, un PBX găzduit poate oferi comunicări instantanee între birouri și angajați fără costuri.
Fail-over oferă o soluție disponibilă întotdeauna
Deoarece toate meniurile principale, mesageria vocală și extensiile se află în afara biroului dvs., chiar dacă pierdeți puterea sau conexiunea la internet Apelanții dvs. externi vor primi în continuare meniul telefonului principal – de fiecare dată.
Simplificați apelurile cu meniurile IVR
O caracteristică standard cu PBX găzduit este capacitatea de a avea mai mulți bărbați IVR ne. Direcționați ușor apelanții către departamentele corecte și către utilizatorii finali în câteva secunde de la începerea apelului primit.
Alte tipuri de sisteme de telefonie de afaceri sunt:
- PBX tradițional pentru afaceri
- Soluție de telefon PBX hibrid
- Soluție de telefon găzduită / bazată pe cloud
Am scris inițial acest lucru pentru Slingshot Blogul VoIP, intitulat Ce este un sistem telefonic PBX virtual?