Cel mai bun răspuns
O „Ofertă a doua șansă” este atunci când vânzătorul unui articol i s-a oferit capacitatea (autorizată de eBay) de a vă vinde un articol pe care ați făcut o ofertă, dar nu l-ați câștigat. Puteți cumpăra articolul la prețul dvs. inițial de ofertă și totul în siguranță, chiar pe eBay (la fel ca dacă ați câștigat licitația).
Sfaturi pentru vânzător
- Puteți folosi ofertele de a doua șansă ORICÂND! Cumpărătorul dvs. original nu trebuie să plătească pentru a utiliza funcția de a doua șansă. Puteți face oferte de a doua șansă atâta timp cât aveți mai mult de același articol și aveți cumpărători care acceptă oferte de a doua șansă
- Setați durata la 7 zile ! Pur și simplu are mai mult sens. Dacă se întâmplă să vindeți articolul în termen de 7 zile și ofertantul nu a acceptat încă, puteți oricând să încheiați articolul devreme (este disponibil doar ofertantului respectiv, astfel încât să nu câștigați sentimentele cuiva făcând acest lucru ).
- Trimiteți un e-mail de urmărire cu oferta de a doua șansă: Am „dublat răspunsul la ofertele de a doua șansă prin trimiterea unui e-mail rapid în care se explică DE CE ofer articolul către un ofertant care pierde.
- Taxe? Este la fel ca și cum ai avea desfășurați o licitație olandeză (doar mai bine, deoarece cel mai probabil ați blocat o ofertă mai mare decât ați avea-o cu o licitație olandeză). Plătiți doar taxele cu valoarea finală standard și bucurați-vă!
Răspundeți
Dacă sunteți cumpărătorul și sunteți nemulțumit de achiziție, primul pas este să contactați vânzătorul.
Vânzătorul înțelept vă va spune să îl returnați pentru o rambursare completă, la fel ca WalMart sau magazinul dvs. din colț.
După ce articolul a fost returnat, veți fi rambursat.
Dacă vânzătorul este necooperant – iar cooperarea înseamnă o rambursare, nu o promisiune de înlocuire – cumpărătorul poate merge la eBay timp de 30 de zile după livrare și poate deschide o dispută.
Acum se complică.
Cine plătește returnarea?
Dacă problema este ceva de genul achiziției nu este culoarea pe care o așteptai sau că îți dai seama că nu ai nevoie și nici nu ți-o poți permite, este Remușcarea cumpărătorului și veți plăti pentru returnare. La dovada returnării, veți fi rambursat.
Dacă problema este că articolul este inutilizabil, de exemplu, vi s-a trimis dimensiunea greșită sau articolul a sosit complet distrus, nu este așa cum este descris și vânzătorul își asumă responsabilitatea pentru plata taxelor poștale de retur. La dovada returnării, vânzătorul vă rambursează.
Dacă vânzătorul refuză să ramburseze la dovada returnării, eBay va rambursa clientul și va urmări vânzătorul pentru banii lor. Vânzătorul va primi, de asemenea, un Defect în contul său de vânzare. Defectele duc la taxe de vânzare mai mari, restricții privind numărul și valoarea listărilor și, dacă comportamentul persistă, contul de vânzare poate fi închis.
Cumpărătorii care fac prea multe litigii își pot găsi și conturile eBay închise, dar cel mai probabil va fi Paypal cel care îi renunță ca clienți. Ambele companii câștigă bani pentru tranzacțiile finalizate și nu doresc să restituie banii câștigați ca loc de vânzare sau ca procesator de plăți.
Pentru vânzător procesul este mai simplu.
Fără returnări nu înseamnă fără rambursări.
Dacă articolul este returnat, vânzătorul trebuie să ramburseze.
Vânzătorul poate refuza returnarea și rambursarea.
Vânzătorul poate accepta o rambursare și o rambursare plătite de cumpărător (dar numai plata inițială).
Vânzătorul poate trimite rambursarea și rambursarea la livrare.
Niciuna dintre părți nu poate avea ambele articolul și banii.
Cumpărătorii BTW sunt, de asemenea, acoperiți de Paypal timp de 180 de zile de la plată și de cardul de credit cu care își returnează contul PP.