Cel mai bun răspuns
Acesta este foarte specific, dar dacă este legat de dvs., atunci îmi veți mulțumi mai târziu!
fermă de salată.
Dacă mergeți într-o locație care are un bar de salate sau face salate comandate, atunci ei vor avea alte ferme decât doar pachetele mici de fermă pentru care plătiți 50 de cenți.
Majoritatea locațiilor, dacă spuneți că vreau ca ferma mea să fie de la salată, vor fi de acord cu aceasta și vor fi bucuroși să vă ofere acel tip.
Este „s 1 MILIARD\%\% mai bun decât acele cupe mici, mizerabile!
Data viitoare când comanzi de la Pizza Hut și sunteți un iubitor de fermă, întrebați-i dacă puteți obține fermă de salată în loc de fermă preambalată.
De asemenea, PS
Vă rugăm să nu vă plângeți când trebuie să plătiți pentru ranch sau marinara suplimentară. Este politica corporativă. Devine enervant atunci când clientul spune:
„Nu ar trebui să plătim pentru acest WAHHH. Acest lucru ar trebui să vină odată cu masa. WAHHH. „Cumpăr pizza, aripi, bla bla bla. WAHHH.”
* PSA de la un fost angajat al Pizza Hut. ”
Răspuns
Cred că Trebuie să extrag din manualul unuia dintre principalii lor concurenți, Domino. Înțelepciunea convențională în publicitate timp de mulți ani a fost să nu admită niciodată o greșeală: totul a fost întotdeauna AMAZING și în măsura în care s-au făcut modificări unui produs, acesta a fost doar A LUAT CEA MAI BUNĂ ȘI A FĂCUT CHIAR MAI BUN !!!! (un slogan Pizza Hut propriu-zis). Poate că proiectați forță, dar dezavantajul unei astfel de abordări este că, dacă produsul dvs. este gunoi, oamenii nu fac decât să regleze aceste afirmații noi și îmbunătățite, deoarece știu că ceea ce vindeți în prezent nu este la fel de AMAZING așa cum este publicitate.
Dominos a adoptat o abordare radicală, recunoscând că, de-a lungul anilor, ar lăsa calitatea să alunece, până la punctul în care crusta lor era din carton și sosul lor avea gustul unor ketch-uri apoase substanță. Acesta a fost un adevăr greu de recunoscut pentru o companie care vinde pizza și, dacă campania publicitară ar fi eșuat, s-ar putea ca și compania să fi eșuat. Dar consumatorii au apreciat că inteligența lor nu a fost insultată – știau că Domino’s a mers la rahat – și, prin urmare, au fost mai receptivi la acordarea companiei a doua șansă atunci când a promis că a făcut îmbunătățiri semnificative. Îmi amintesc când soția mea – care inexplicabil întotdeauna a iubit-o pe Domino (nimeni nu este perfect) – ne-a forțat să comandăm într-o noapte și a trebuit să recunosc asta pentru o lanț mare, noul Domino a fost de fapt bun. Îl primim acum pentru copii când ieșim (sau mai exact din aprilie 2020, când ieșeam). Dominos a depășit acum Hut în ceea ce privește vânzările, deoarece evident, majoritatea consumatorilor simt la fel.
Pizza Hut are o problemă prin faptul că (1) palatele americane s-au extins de-a lungul anilor și (2) concurența în pizza a crescut semnificativ, acum putând fi găsită pizza cel puțin acceptabilă în majoritatea țării și pizza bună în majoritatea orașelor mai mari. Poate că nu este al lui Frank Pepe, dar vei fi bine. Pentru toți acești noi concurenți, răspunsul Pizza Hut a fost „să adăugăm mai multă brânză!” sau „să aruncăm o monstruozitate de desert ciudată!” Cred că a sosit momentul să renunțăm la trucuri și să facem pizza mai bună.