Cel mai bun răspuns
Se pare că majoritatea oamenilor care au răspuns nu au citit cu adevărat detaliile acestei întrebări. În cazul acestei întrebări, utilizatorul a achiziționat un articol și se pare că articolul a fost pus în vânzare o săptămână mai târziu. Acesta este un caz special, iar Sony este corect în ceea ce privește gestionarea acestuia.
Conform această postare Reddit , dacă un articol din PlayStation® Store merge la vânzare în termen de 7 zile de la achiziționare, puteți contacta echipa de asistență PlayStation® Store, care vă va rambursa diferența de preț. În această condiție specifică, trebuie să contactați serviciul de asistență PlayStation® Store cât mai repede posibil, astfel încât să vă poată rambursa diferența. Dacă așteptați 2 luni după achiziție și încercați să le cereți acest lucru, probabil că nu o vor face pentru dvs. De fapt, ar trebui să contactați Sony în timp ce vânzarea este încă în curs de desfășurare pentru cele mai mari șanse de a primi o rambursare a diferenței de costuri.
Desigur, acest răspuns este scris mult după 7 zile de cumpărare. Așadar, acest răspuns se va aplica doar persoanelor care ar fi putut întâlni această situație recent.
În majoritatea circumstanțelor, Sony nu va rambursa achizițiile digitale (cu excepția condițiilor specifice: jocul nu funcționează sau nu l-ați descărcat încă). Cu toate acestea, atunci când Sony pune articole în vânzare, ei recunosc că oamenii ar fi putut să-l cumpere cu o zi înainte, fără să știe că ar putea fi pus în vânzare a doua zi.
Răspuns
Nu întotdeauna priviți textul ca o dovadă clară. Recent, a trebuit să rezolv această problemă, deoarece jucam un joc gratuit, numit Cavalerii valorii. Am intrat în magazinul de jocuri pentru a vedea ce aveau de oferit. Din păcate, butoanele au fost înșurubate, așa că, atunci când am lovit cercul pentru a reveni, de fapt a mers înainte la opțiunile de cumpărare. După ce m-am uitat în jos la ecran, butoanele OK / Anulare au răsturnat înainte și înapoi și am ajuns să cumpăr un DLC de 15 dolari. Am sunat la Playstation și i-am explicat că am făcut achiziția în caz de accident și nu aveam intenția să o folosesc efectiv. Nu numai că mi-au rambursat banii, ci mi-au permis să păstrez licența DLC și mi-am sunat compania de carduri de credit și am rambursat banii și acolo. Am cheltuit din greșeală 15 USD și am terminat cu acea rambursată de două ori.
Acum nu pot vorbi dacă ați cumpărat jocul și apoi v-ați răzgândit, dar atâta timp cât îi sunați înainte să lansați jocul , sau chiar să le sunați în decurs de o zi sau două de la achiziție, ar trebui să vă poată ajuta. Este posibil ca scenariul meu să fi fost o situație izolată, dar cu siguranță mi-a întărit încrederea în companie.