Bästa svaret
Det här är väldigt specifikt, men om det berör dig kommer du tacka mig senare!
Salladsbar ranch.
Om du går till en plats som har en salladsbar eller gör beställda sallader de kommer att ha ranch andra än bara de små ranchpaketen du betalar 50 cent för.
De flesta platser om du säger att jag vill att min ranch ska vara från salladsbaren kommer de att vara överens med det och gärna ge dig den typen.
Det ”s 1 MILJARD\% bättre än de skitiga små kopparna!
Nästa gång du beställer från Pizza Hut och du är en ranchälskare, fråga dem om du kan få salladsranch istället för den färdigförpackade ranch.
Också PS
KLAGA inte när du måste betala för ranch eller extra marinara. Det är företagspolicy. Det blir bara irriterande när kunden säger:
”Vi borde inte behöva betala för denna WAHHH. Detta borde komma med måltiden. WAHHH. Jag köper pizza, vingar, bla bla bla. WAHHH. ”
* PSA från en tidigare anställd i Pizza Hut.”
Svar
Jag tror att de måste dra från spelboken till en av deras huvudkonkurrenter, Dominos. Den konventionella visdomen i reklam i många år var att aldrig erkänna ett misstag: allt var alltid AMAZING och i den utsträckning det gjordes ändringar av en produkt, så gjorde det bara DET BÄSTA OCH GÖR DET ÄN BÄTTRE !!!! (en verklig slagord för Pizza Hut). Kanske projicerar du styrka, men nackdelen med ett sådant tillvägagångssätt är att om din produkt är skräp, ställer folk bara in dessa nya och förbättrade påståenden, för de vet att det du för närvarande säljer inte är så FANTASTISK som annonseras.
Domino tog en radikal inställning och erkände att de genom åren skulle låta kvaliteten glida, till den punkt där deras skorpa var kartong och deras sås smakade som en vattnig ketch upp substans. Detta var en tuff sanning för ett företag som säljer pizza att erkänna, och om annonskampanjen hade misslyckats kan företaget ha misslyckats också. Men konsumenterna uppskattade att deras intelligens inte förolämpades – de visste att Dominos hade gått till skit – och därför var de mer mottagliga för att ge företaget en andra chans när det lovade att det hade gjort betydande förbättringar. Jag kommer ihåg när min fru – som oförklarligt hade alltid älskade Dominos (ingen perfekt) – tvingade oss att beställa en natt, och jag var tvungen att erkänna det stor kedja, den nya Domino var faktiskt bra. Vi får det nu för barnen när vi går ut (eller mer exakt från och med april 2020, när vi brukade gå ut). Dominos har nu överträffat Hut i försäljningen, för tydligen upplever de flesta konsumenter samma sätt.
Pizza Hut har ett problem genom att (1) Amerikanernas gomar har utvidgats genom åren och (2) konkurrens i pizza har ökat avsevärt, med det är nu möjligt att hitta åtminstone acceptabel pizza i större delen av landet och god pizza i de flesta större städer. Kanske är det inte Frank Pepe, men du kommer att vara OK. Till alla dessa nya konkurrenter har Pizza Huts svar varit ”låt oss lägga till mer ost!” eller ”låt oss kasta in någon konstig efterrättmonstrositet!” Jag tror att det är dags att avstå från gimmicks och bara göra bättre pizza.