Bästa svaret
Bra fråga, jag ser att de ofta används omväxlande. Produkthantering och produktutveckling kräver något annorlunda uppsättning mjuka och hårda färdigheter, men båda är avgörande för en äkta produktcentrerad kultur inom en organisation.
Produkt management är en process av som påverkar olika organisationskanter . Målet för varje produktledare är att skapa en anpassning, bygga upp supporten för produkten och påverka & gränssnitt mellan olika interna team – teknik, marknadsföring / försäljning, affärer, etc., samt externa intressenter – kunder och samhället (även regering!).
För att trivas i denna roll bör en person vara mycket stark när det gäller att påverka och bygga relationer. -hantering i ”produkthantering” innebär inte att du ska hantera (eller ännu värre – micromanage) någon; om hänvisar till ett behov av att demonstrera ”ledarskap utan auktoritet” och bygga stödet (på en högre, strategisk nivå), hantera allas förväntningar och skapa en delad verklighet för produkten.
Å andra sidan, produktutveckling är mycket närmare en uppsättning hårda färdigheter. Nyckelrollen för produktutveckling inom en organisation är att göra bra ekonomiska val . Detta är mycket mer av en processroll, eftersom en produktledare ska hjälpa organisationen att optimera processer så att de vet att deras antagande är rätt så snabbt, så billigt (*) som möjligt . Det här är en subtil skillnad mellan en VP-produkt och en VP-produkthantering. Den förstnämnda måste ha en djup domänkunskap, eftersom förståelse för marknaden och kunden är av stor betydelse.
\_
(*) – Att värdera investeringskostnaderna kokar inte bara till ”hur många ingenjörer / timmar vi behöver för att bygga X och validera antagandet”, men ännu viktigare för hur mycket ytterligare teknik och ux-skuld det kommer att ådra sig, och vilken typ av möjligheter det kostar, det vill säga vad mer kunde ha byggts om vi hade inte investerat i detta.
Svar
Avdelningsnamn och titlar är en enda röra. En av de första sakerna jag gör när jag arbetar med ett team är att klargöra roller och ansvarsområden.
Vissa aktiviteter är kopplade till aktuella erbjudanden (dvs. produkter och tjänster) medan vissa handlar om framtida funktioner (t.ex. nya produkter eller produktalternativ). En del av det vi gör är kopplat till marknader och något till enskilda kunder.
De två första raderna i detta diagram är associerade till marknader. Den sista raden är för enskilda kunder. Den första raden är också problem, den andra är lösningar och den tredje är utförande.
Produkthantering är kombinationen av produktmarknadsföring och produktstrategi. Den första raden är produkthantering: fokuserad på problem för marknader full av kunder. Jag rekommenderar vanligtvis att organisationer delar produkthantering i produktmarknadsföring (nuvarande erbjudanden) och produktstrategi (framtida funktioner). Denna rad är inriktad på marknader och ansvarig för att förstå och formulera PROBLEMET på marknaden.
Den andra raden är LÖSNING. Produktmarknadsföring samarbetar med marknadsföringskommunikation för att definiera kommunikationsLÖSNINGAR till problem i samband med nuvarande erbjudanden. Dessa är vanligtvis tillväxt- eller försäljningsproblem. Produktstrategi samarbetar med utveckling och teknik för att definiera tekniska LÖSNINGAR som resulterar i framtida funktioner.
Grått är interaktioner med enskilda kunder. Detta är området för försäljning, support och tjänster. Utveckling, marknadsföring och produkthantering bör inte vara engagerade i dessa aktiviteter.
Nyckeln till framgång är samarbete. Kopplingarna mellan dessa grupper kräver tydlig kommunikation och tvåvägsdiskussion. Mandat i båda riktningarna leder till misslyckande.
Hur skiljer sig produkthantering och utveckling? Produkthantering definierar problemet; utveckling definierar lösningen.