Bästa svaret
Kundtjänsten inkluderar alla dina företags interaktioner med dina kunder och kunder.
Kundservice av hög kvalitet tvingar kunderna att återvända om och om igen till din tjänst eller produkt samt ta med sina vänner, släktingar etc.
Dålig kundservice tvingar dina kunder att gå till dina konkurrenter som var fokuserade på kundnöjdhet och behandla kunden som en kung .
Hur du kan tillhandahålla en kundtjänst av hög kvalitet:
- hålla kontakten med dina kunder
Feedback från kunder är något som hjälper dig att hitta fel och åtgärda dem, vilket gör din tjänst bättre.
- gör varje kundinteraktion lika snabb och smidig som möjligt
- ta reda på dina kunders intressen, deras önskningar och behov
Detta hjälper dig att anpassa dina data och bygga en mer förtroendefull relation som leder till effektiviteten i din försäljning.
- lyssna på dina kunder
När de har en fråga eller begäran, bör de förstå att de kan lita på kundsupport.
- var uppmärksam på befintliga kunder
En nöjd kund stannar längre i ett företag, spenderar mer och ökar förtroendet. Dessutom är det svårare och dyrare att attrahera nya kunder än att upprätthålla en förtroende hos de vanliga.
Svar
Kvalitet Kundtjänst – är en upplevelse för en kund med ett företag under
Kundtjänst är en upplevelse för en kund med företag när han interagerar med företagets kundtjänst. När du lägger till ”Kvalitetsord” i början av termen ”Kundtjänst” blir det en upplevelse av en kund med ett företag under hela kundens livscykel som ger honom en varm, äkta och positiv upplevelse som får honom att fortsätta med verksamheten länge och rekommendera till andra .