Bästa svaret
Ett ”Second Chance Offer” är när säljaren av ett föremål har fått förmågan (auktoriserad av eBay) att sälja ett föremål du lagt ett bud på, men inte vann. Du kan köpa varan till ditt ursprungliga budpris och allt säkert gjort rätt på eBay (precis som om du hade vunnit auktionen).
Tips för säljaren
- Du kan använda andra chanserbjudanden när som helst! Din ursprungliga köpare behöver inte betala för att använda andra chansfunktionen. Du kan ge andra chanserbjudanden så länge du har mer av samma artikel och du har köpare som accepterar andra chanserbjudanden
- Ställ in varaktigheten till 7 dagar ! Det är bara vettigare. Om du råkar sälja föremålet inom de sju dagarna och budgivaren inte har accepterat ännu, kan du alltid avsluta varan tidigt (den är bara tillgänglig för den budgivaren så du kommer inte att skada någons känslor genom att göra detta ).
- Skicka ett uppföljande e-postmeddelande med andra chanserbjudandet: Jag har fördubblat mitt svar på andra chanserbjudanden genom att skicka ett snabb e-post som förklarar VARFÖR jag erbjuder objektet till en förlorande budgivare.
- Avgifter? Det är detsamma som om du skulle ha köra en holländsk auktion (bara bättre, för det är troligt att du låste in ett högre bud än vad du skulle ha gjort med en holländsk auktion). Betala bara standardavgifterna för slutvärdet och njut!
Svar
Om du är köpare och inte är nöjd med ditt köp, är ditt första steg att kontakta säljaren.
Den kloka säljaren ber dig att returnera det för full återbetalning, precis som WalMart eller din hörnbutik.
När varan har returnerats får du återbetalning.
Om säljaren inte samarbetar – och samarbete innebär återbetalning inte ett löfte om ersättning – kan köparen gå till eBay i 30 dagar efter leverans och öppna en tvist.
Nu är det blir komplicerat.
Vem betalar för returen?
Om problemet är något som köpet inte är den färg du förväntade dig eller att du inser att du varken behöver eller har råd med det, är köparnas ånger och du betalar för returen. Vid returbevis får du tillbaka.
Om problemet är att artikeln är oanvändbar, till exempel fick du fel storlek eller varan kom helt krossad, det är inte som beskrivet och säljaren tar ansvar för att betala returporto. Vid återbetalningsbevis återbetalar säljaren dig.
Om säljaren vägrar att återbetala återbetalningsbeviset kommer eBay att återbetala kunden och följa säljaren för sina pengar. Säljaren får också en defekt på sitt försäljningskonto. Brister leder till högre försäljningsavgifter, begränsningar av antalet och värdet på listorna, och om beteendet kvarstår kan försäljningskontot stängas.
Köpare som gör för många tvister kan också hitta sina eBay-konton stängda. men mer troligt kommer det att vara Paypal som tappar dem som kunder. Båda företagen tjänar pengar på genomförda transaktioner och vill inte ge tillbaka de pengar de tjänat som säljplats eller betalningsbehandlare.
För säljaren är processen enklare.
Inga returer betyder inte att ÅTERBETALNINGAR.
Om varan returneras måste säljaren återbetala.
Säljaren kan vägra returen och återbetala.
Säljaren kan acceptera en köparbetald retur och återbetalning (men bara den ursprungliga betalningen).
Säljaren kan skicka returporto och återbetalning vid leverans.
Ingen av parterna kan ha båda artikeln och pengarna.
BTW-köpare täcks också av Paypal i 180 dagar från betalning och av det kreditkort de backar upp sitt PP-konto med.