Bästa svaret
PABX = Private Automatic Branch Exchange.
Ett privat automatiskt filialväxel ( PABX ) är ett automatiskt telefonväxlingssystem inom ett privat företag
PBX : Private Branch Exchange
Ursprungligen krävde sådana system – kallade privata filialväxlar (PBX) – användningen av en liveoperatör.
PBX hänvisar nu till ett telefonväxlingssystem för ett företag. Den används för att växla samtal mellan VoiP-användare (röst över Internetprotokoll eller IP) på lokala linjer för att underlätta en intern kommunikation i ett företag.
Svar
A virtuell PBX (privat filialväxel) är en typ av telefonnät som används inom ett företag eller en organisation. Användarna av det virtuella PBX-telefonsystemet kan kommunicera inom sitt företag eller organisation och omvärlden med hjälp av internet, vanligtvis Voice over IP (VoIP) -teknik.
En virtuell PBX låter dig också ha fler telefoner än fysiska telefonlinjer (PTSN) och tillåter gratis samtal mellan användare. Det ger också funktioner som överföringar, röstbrevlåda, samtalsinspelning, interaktiva röstmenyer (IVR) och ACD-samtalsköar med mera.
Traditionellt är PBX-affärstelefonsystem vanligtvis mycket mer flexibla än egna system, eftersom de är med öppna standarder och gränssnitt. Moderna PBX-telefonsystem använder standardhårdvara, vilket är billigare och lätt kan ersättas än slutna system.
Genom att använda Internet för att leverera tjänster av företagskvalitet kan företag dra nytta av några av de viktigaste fördelarna:
Lägre månatliga återkommande kostnader
I genomsnitt kan företagstelefonlinjer variera från 45 $ till 80 $ per månad baserat på använda minuter, fjärrsamtalsområden.
Eliminera underhålls- och uppgraderingskostnader
Många företag använder tredjeparts supportkonsulter för att stödja sin PBX och betala extra avgifter för att göra det. Hostade PBX-telefoner är enkla att använda och programmeras av befintlig personal.
Låga kostnader i förväg
Hårdvara -baserade PBX-system (traditionella eller hybrid) kan kosta allt från $ 5000 till $ 20.000 + för att installera, koppla och programmera.
Anslut sömlöst flera platser
Oavsett om du är ett stort multi-site-företag eller ett virtuellt företag som enbart består av telependlare, kan en värdväxel ge direktkommunikation mellan kontor och anställda utan kostnad.
Fail-over ger en alltid tillgänglig lösning
Eftersom alla huvudmenyer, röstmeddelanden och tillägg finns utanför ditt kontor, även om du tappar ström eller din internetanslutning kommer dina externa uppringare fortfarande att få din huvudmeny – varje gång.
Effektivisera samtal med IVR-menyer
En standardfunktion med värdväxel är möjligheten att ha flera IVR-män oss. Rikta enkelt uppringare till rätt avdelningar och slutanvändare inom några sekunder efter att deras inkommande samtal startat.
Andra typer av affärstelefonsystem är:
- Traditionell affärs PBX
- Hybrid PBX-telefonlösning
- Värd / molnbaserad telefonlösning
Jag skrev ursprungligen detta för Slingshot VoIP-blogg, med titeln Vad är ett virtuellt PBX-telefonsystem?