Beste Antwort
Nebenstellenanlage = Private Automatic Branch Exchange.
Eine private automatische Nebenstellenanlage ( Nebenstellenanlage ) ist ein automatisches Telefonvermittlungssystem in einem privaten Unternehmen
PBX : Nebenstellenanlage
Ursprünglich erforderten solche Systeme – sogenannte Nebenstellenanlagen (PBX) – die Verwendung eines Live-Betreibers.
Nun bezieht sich PBX auf ein Telefonvermittlungssystem von ein Unternehmen. Es wird verwendet, um Anrufe zwischen VoiP-Benutzern (Voice over Internet Protocol oder IP) auf lokalen Leitungen umzuschalten, um die interne Kommunikation eines Unternehmens zu erleichtern.
Antwort
A virtuelle Telefonanlage (Nebenstellenanlage) ist eine Art Telefonnetz, das innerhalb eines Unternehmens oder einer Organisation verwendet wird. Die Benutzer des virtuellen PBX-Telefonsystems können innerhalb ihres Unternehmens oder ihrer Organisation und der Außenwelt über das Internet kommunizieren, normalerweise über VoIP-Technologie (Voice over IP).
Eine virtuelle Telefonanlage ermöglicht es Ihnen auch, mehr Telefone als physische Telefonleitungen (PTSN) zu haben, und ermöglicht kostenlose Anrufe zwischen Benutzern. Es bietet auch Funktionen wie Übertragungen, Voicemail, Anrufaufzeichnung, interaktive Sprachmenüs (IVRs) und ACD-Anrufwarteschlangen und mehr.
Traditionell sind PBX-Geschäftstelefonsysteme in der Regel viel flexibler als proprietäre Systeme Verwendung offener Standards und Schnittstellen. Moderne PBX-Telefonsysteme verwenden Standardhardware, die kostengünstiger ist und leicht ersetzt werden kann als geschlossene Systeme.
Durch die Verwendung des Internets zur Bereitstellung von Diensten für Unternehmen können Unternehmen einige der wichtigsten Vorteile nutzen:
Niedrigere monatliche wiederkehrende Kosten
Im Durchschnitt können Geschäftstelefonleitungen zwischen 45 und 80 US-Dollar pro Monat liegen Verwendete Minuten, Ferngesprächsbereiche.
Beseitigen Sie Wartungs- und Upgrade-Kosten
Viele Unternehmen setzen Support-Berater von Drittanbietern ein um ihre PBX zu unterstützen und zusätzliche Gebühren dafür zu zahlen. Gehostete PBX-Telefone sind einfach zu bedienen und können von vorhandenen Mitarbeitern programmiert werden.
Niedrige Vorlaufkosten
Hardware -basierte PBX-Systeme (herkömmliche oder hybride Systeme) können zwischen 5.000 und über 20.000 US-Dollar für Installation, Verkabelung und Programmierung kosten.
Nahtlose Verbindung mehrerer Standorte
Unabhängig davon, ob Sie ein großes Unternehmen mit mehreren Standorten oder ein virtuelles Unternehmen sind, das ausschließlich aus Telearbeitern besteht, kann eine gehostete Telefonanlage eine sofortige und kostenlose Kommunikation zwischen Büros und Mitarbeitern ermöglichen.
Failover bietet eine immer verfügbare Lösung
Da sich alle Hauptmenüs, Voicemail und Nebenstellen außerhalb Ihres Büros befinden, auch wenn Wenn Sie die Stromversorgung verlieren oder Ihre Internetverbindung besteht, erhalten Ihre externen Anrufer immer noch Ihr Haupttelefonmenü –
Optimieren Sie Anrufe mit IVR-Menüs
Eine Standardfunktion mit gehosteter Telefonanlage ist die Möglichkeit, mehrere IVR-Männer zu haben uns. Leiten Sie Anrufer innerhalb von Sekunden nach Beginn ihres eingehenden Anrufs einfach zu den richtigen Abteilungen und Endbenutzern.
Andere Arten von Geschäftstelefonsystemen sind:
- Traditionelle Geschäfts-PBX
- Hybrid-PBX-Telefonlösung
- Gehostete / Cloud-basierte Telefonlösung
Ich habe dies ursprünglich für Slingshot geschrieben VoIP-Blog mit dem Titel Was ist ein virtuelles PBX-Telefonsystem?