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Die Art und Weise am Krankenbett ist der Ansatz, den Angehörige der Gesundheitsberufe gegenüber ihren Patienten verfolgen. Die Patientenbindung kann direkt mit ihrer Erfahrung in Ihrer Praxis verknüpft werden. Je besser Sie sich am Bett verhalten, desto wahrscheinlicher ist es, dass Ihre Patienten zurückkehren. Hier finden Sie einige Möglichkeiten, wie Sie Ihre Art am Bett anpassen können , um die Patientenbindung zu erhöhen:
- Halten Sie die Patienten auf dem Laufenden: Je mehr Informationen Sie können gib ihnen, desto besser können sie sich vorbereiten. Von Tipps vor der Operation bis zur Nachsorge: Je mehr sie wissen, desto weniger eingeschüchtert und nervös werden sie sich fühlen.
- Haben Sie Mitgefühl und Empathie: Behandeln Sie jeden Patienten so, als wäre es Ihr erster Patient des Tages. Manchmal können die Tage lang sein und Sie müssen viele Menschen behandeln, aber die Patienten sollten das Gefühl haben, gehört zu werden und dass ihre Bedürfnisse erfüllt werden.
- Follow-up: Lassen Sie nach Ihrem Termin Ihre Mitarbeiter Follow-up mit dem Patienten. Sie können auch eine Umfrage zur Patientenzufriedenheit einschließen. Dies gibt ihnen die Möglichkeit, Feedback zu hinterlassen und eventuelle Bedenken auszudrücken. Auf diese Weise können Sie auch sehen, wo Sie Verbesserungsmöglichkeiten haben.
Antwort
Der Begriff „Verhalten am Krankenbett“ bezieht sich auf Ärzte und darauf, wie sie ihre Patienten ansprechen. Für mich deutet es auf einen falsch fröhlichen, bevormundenden, wahrscheinlich männlichen Arzt hin. Persönlich versuche ich es besser zu machen. Das einfachste Beispiel hierfür ist, den „Patienten“ als gleichwertig zu behandeln, mit dem man ein Gespräch führt. Die Person, für die Sie sich interessieren, kann nur etwas Wichtiges und Relevantes für den Fall sagen, das leicht zu hören ist, wenn man müde ist.