Beste Antwort
Ich habe zuvor eine ähnliche Antwort geschrieben. Ich behalte den Vorstandsvorsitzenden bei, obwohl Sie dies nicht hinzugefügt haben.
Der Vorsitzende leitet den Vorstand, der die Unternehmensführung überwacht (Einstellung von Führungskräften, Vergütung von Führungskräften, Audits, Checks and Balances gegen das Management) usw.)
Der CEO ist der Leiter des Unternehmens. Die meisten CEOs verfügen mindestens über Vertrieb, Marketing, Geschäftsbereiche und Finanzen.
Normalerweise ist der Präsident eine Ebene und kein Titel. Normalerweise repräsentiert es die GuV-Verantwortlichkeiten für ein Profit Center (wie eine Geschäftseinheit oder eine Region). Der CEO kann auch Präsident sein. Sie können also CEO und President (des gesamten Unternehmens) sein – dies ist in einem kleinen Unternehmen normal. Oder Sie haben einen CEO und einen Präsidenten von Nordamerika sowie einen COO (zum Beispiel).
Der COO ist normalerweise für den täglichen Betrieb verantwortlich, der viele Dinge bedeuten kann – Lieferkette, Auftragsmanagement, Dienstleistungen, Technologie usw.
Dies ist jedoch ein sehr komplexes Problem zwischen CEO / COO. Der CEO und der COO müssen wirklich komplementäre Fähigkeiten haben und zusammenarbeiten, um sich gegenseitig zu helfen und das gesamte Unternehmen abzudecken. Dies ist ein großartiger Artikel von HBR zu diesem Thema.
Antwort
Die Rolle eines Chief Operating Officer (COO) ist je nach Branche, in der sie tätig sind, eine breite und vielfältige Funktion. Eine der Hauptbeziehungen eines COO besteht darin, den CEO dabei zu unterstützen, sich auf strategische Fragen und nicht auf alltägliche betriebliche Angelegenheiten zu konzentrieren.
Ein Schlüsselmerkmal eines COO ist die Sicherheit Paar Hände “, auf die sich der CEO verlassen kann, um einen effizienten Geschäftsbetrieb wie gewohnt zu gewährleisten und gleichzeitig neue Geschäftsinitiativen zu integrieren, um wettbewerbsfähig zu bleiben.
Diese Schlüsselbeziehung erfordert ein hohes Maß an Vertrauen und gegenseitigem Verständnis. Ein Simpatico, mit dem beide Rollen innerhalb ihrer primären Stärken, die sich normalerweise ergänzen, am effektivsten sind.
Nach meiner Erfahrung Es gibt oft eine Dynamik, in der der CEO die Rolle des „Front of House“ spielt und mit Stakeholdern wie dem Vorstand, Schlüsselkunden und dem Führungsteam zusammenarbeitet, um zu fahren strategische Agenden, kommunizieren die Mission der Organisation und sind sichtbar und präsent für Angelegenheiten mit hoher Priorität.
Der CO Im Gegensatz dazu arbeitet häufig der „Back of House“ -Spieler hinter den Kulissen, um sicherzustellen, dass die Umsetzung der Vision des CEO verwirklicht wird, dass die Unterstützung von Teams und Prozessen die Ausrichtung beibehält sowie überwacht und verwaltet wenn wichtige Metriken vom Kurs abweichen, um sie wieder in Ausrichtung zu bringen. Die Vielfalt der Funktionen, die ein COO abdeckt, kann Finanzen, Personalwesen, IT, Rechts- und Risikomanagement, Qualitätssicherung, Vertriebsaktivierung und Ressourcenmanagement umfassen.
Diese Dynamik, die ich im Laufe der Jahre beobachtet habe, wurde eingeführt Ich war letztes Jahr auf dem Gartners Symposium zu Hause, wo Gaia Grant , Doktorandin in Strategie, Innovation und Unternehmertum an der University of Sydney Business School, ihre Erkenntnisse rund um Organisationen, die „Ambidexterität“ benötigen, um sowohl feste als auch Wachstumsphilosophien gleichzeitig zu berücksichtigen, um nachhaltige Innovationen voranzutreiben .
Ihre Keynote beschrieb mir eine natürliche Trennung zwischen beiden Rollen, die auf unterschiedlichen Denkweisen basieren, die von:
- dem CEO als „Entdecker“ , mit einem nach außen gerichteten Schwerpunkt auf Pionierarbeit, das Geschäft gemeinsam mit Stakeholdern voranzutreiben, um neue Grenzen für Wettbewerbsvorteile und Wertschöpfung zu erreichen, unterstützt von
- der COO als „Bewahrer“ , mit einer stärker nach innen gerichteten Ausrichtung auf organisatorische Ausrichtung, Kontrolle und Stabilität, die Kohärenz und Konsistenz des Betriebsmodells gewährleistet und neue Grenzen integriert beweisen Sie sich.
Diese doppelte Denkweise, die CEO und COO teilen, erzeugt eine natürliche dynamische Spannung zwischen beiden, die das zuvor hervorgehobene Vertrauen und gegenseitige Verständnis erfordert. Wenn der CEO mit zu vielen Initiativen, die schwer umzusetzen sind, dem Betrieb zu weit voraus ist, wird seine Vision nicht verwirklicht. Wenn der COO die Innovationsbemühungen erstickt, indem er zu fokussiert und kontrolliert ist, wird der CEO frustriert über die betriebliche Trägheit und die Unfähigkeit des Teams, sich schnell genug zu drehen, um die Kunden- und Marktanforderungen zu erfüllen.
Der HBR-Artikel Zweiter Befehlshaber: Die missverstandene Rolle des Chief Operating Officer von Nathan Bennett und Stephen A. Miles, Autoren von „Riding Shotgun“, der sieben beschreibt Arten von COO, zusammen mit dem, was der CEO und der COO einander schulden, sind eine Lektüre wert.
Wenn diese Allianz effektiv funktioniert, kann sie bemerkenswerte Ergebnisse liefern, die kreativen Raum für Innovationen in Verbindung mit zuverlässigen und konsistenten Geschäftsabläufen bieten.
Die doppelte Ausrichtung, die auch von Knut Haanaes untersucht wurde In seinem TED-Vortrag 2016 bekräftigt zwei Gründe, warum Unternehmen scheitern – und wie man sie vermeidet , dass dieses Gleichgewicht selten ist, aber für den langfristigen Erfolg sehr wichtig.
Um ihre Beziehung auszubauen, müssen der CEO und der COO Folgendes besprechen und vereinbaren:
- Einheitliche Sicht auf die Vision, Mission und Werte der Organisation.
- Gemeinsames Verständnis der Rollen und ihrer gegenseitigen Ergänzung.
- Genug Transparenz, Offenheit, Mut und Raum, um autonom zu handeln und gleichzeitig einen robusten, kritischen Dialog zu begrüßen – um ein Resonanzboden für einander zu sein.
- Regelmäßige Kommunikationskadenz, um sicherzustellen, dass Prioritäten und gemeinsames Verständnis von Kurs und Geschwindigkeit nicht abweichen.
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