Beste Antwort
Ich lebe in einer kleinen Stadt. In den großen Städten denke ich nicht, dass es zu wichtig ist. Es gibt zu viele Leute und zu wenige Angestellte. Ich erinnere mich noch genau daran, wie ich nicht nur einmal, sondern oft mit dem DMV in Santa Ana, Kalifornien, gefahren bin und eine Linie einen Block lang gesehen habe.
Aber wo ich wohne, gehe ich nicht an einem Montag, weil viele Leute gehen dann. Ich würde an einem Dienstag, vormittags oder nachmittags gehen. Aber ich werde immer noch warten.
Aber ehrlich gesagt ist die beste Reisezeit, nachdem Sie einen Termin vereinbart und eingehalten haben. Sie werden dann vom nächsten verfügbaren Sachbearbeiter für die Art der Hilfe angezeigt, für die Sie sich gemeldet haben. Dies ist Ihre kürzeste Wartezeit.
Antwort
Der DMV ist das Department of Motor Vehicles, die staatliche Behörde in den USA, die für die Ausstellung von Führerscheinen, Ausweisen und Kfz-Kennzeichen zuständig ist und dergleichen. Da diese Funktionen auf staatlicher Ebene ausgeführt werden, hat jeder Staat eine andere Behörde, die diese Funktionen ausführt. Es kann offiziell als Department of Motor Vehicles bezeichnet werden oder nicht – in Florida ist es beispielsweise das Department of Highway Safety and Motor Vehicles (DHSMV) und in vielen Bundesstaaten wie Indiana und Ohio das Bureau of Motor Vehicles ( BMV). Trotzdem ist DMV die Standardabkürzung für die staatliche Behörde, die diese Funktion ausführt.
Menschen mögen DMV im Allgemeinen aus verschiedenen Gründen nicht:
- Für Bei vielen Aufgaben müssen Sie persönlich zum DMV-Büro gehen und in mehreren Zeilen warten, die oft lang sind, selbst wenn Sie einen Termin vereinbart haben. Selbst einfache Aufgaben können einige Stunden dauern. Dies kann für arbeitende Personen sehr schwierig sein, da DMV-Büros normalerweise nur an Wochentagen während der normalen Geschäftszeiten geöffnet sind.
- Viele Aufgaben scheinen ineffizient zu sein. Sie müssen häufig Papierformulare ausfüllen, und am Ende erhalten Sie wahrscheinlich eine vorübergehende Lizenz oder Registrierungskarte und müssen einige Wochen warten, bis Sie das endgültige Dokument per Post erhalten. Zunehmend sind viele DMV-Dienste online verfügbar, aber die Websites sind oft klobig und verwirrend.
- Es besteht die Auffassung, dass Mitarbeiter apathisch und nicht sehr intelligent sind, aber viel Macht über etwas haben – die Fähigkeit ein Kraftfahrzeug zu fahren – das ist sehr wichtig für das Leben vieler Menschen. (Hinweis: Ich glaube nicht, dass dies ganz richtig ist. Ich vermute, dass DMV-Mitarbeiter wie Menschen in jedem anderen Job eine breite Palette von Persönlichkeiten und Fähigkeiten haben. Aber das ist es eine populäre Wahrnehmung. Und es ist wahrscheinlich wahr, dass es nur begrenzte Möglichkeiten für den beruflichen Aufstieg gibt und nicht viel Motivation, einen guten Kundenservice zu bieten.)
- Sie müssen dem DMV häufig erhebliche Geldbeträge zahlen – Zulassungsgebühren für Fahrzeuge, Verkaufssteuern für ein neues Fahrzeug, das von einer privaten Partei gekauft wurde, Verlängerungsgebühren für einen Führerschein oder unbezahlte Parktickets.
- Menschen müssen sich häufiger direkt mit dem DMV in Verbindung setzen als mit anderen Regierungen Agenturen, so dass die DMV eine Menge der allgemeinen Abneigung der Amerikaner gegen die gegen sie gerichtete Regierungsbürokratie bekommt. (Der IRS, der Einkommenssteuern erhebt, erhält ebenfalls seinen gerechten Anteil. Die Interaktion der meisten Menschen mit dem IRS erfolgt jedoch über Papierformulare oder Online-Steuervorbereitungssoftware, nicht über persönliche Besuche.)
Die Möglichkeit, einen Nachmittag frei zu nehmen, in langen Schlangen zu warten, mit apathischen Mitarbeitern umzugehen und viel Geld zu bezahlen, begeistert die Leute nicht, sich mit dem DMV zu befassen.