Was sind die Unterschiede zwischen einem ' Produkt ' Unternehmen, ein ' Service ' Unternehmen und eine ' Lösung ' Unternehmen? Was verkauft jedes Unternehmen? Ist es wichtig, diese Informationen genau zu erhalten? Wenn ja, auf welche Weise?


Beste Antwort

Ein Produktunternehmen ist ein Unternehmen, das eine Lösung anbietet, die nicht unbedingt ein Problem hat. Hier bauen Sie normalerweise „eine bessere Mausefalle“. Produktunternehmen konkurrieren um Technologie und setzen IP- oder Engineering-Talente ein, um zu gewinnen. Viele Unternehmen im Silicon Valley fallen unter diese Kategorie. Sie verwenden derzeit eines der besten Produktunternehmen der Welt.

Ein Dienstleistungsunternehmen ist ein Unternehmen, das eine Lösung für ein Problem bietet, normalerweise jedoch ohne (physisches oder verkauftes) Produkt. Normalerweise geschieht dies durch Inhalte, Partnerschaften, Videos usw. Die Huffington Post ist ein unglaubliches Dienstleistungsunternehmen. Sie lösen das Problem der politischen Kommentare im Internet (obwohl es viele Leute gibt, die dies tun). Dienstleistungsunternehmen konkurrieren normalerweise um den von ihnen bereitgestellten Dienst oder Inhalt, nicht um Technologie. Ein weiteres Beispiel ist wahrscheinlich Amazon, das um den von ihm angebotenen Service konkurriert.

Ein Lösungsunternehmen ist ein Unternehmen, das eine Lösung für ein Problem in Produktform bereitstellt. SaaS ist hier normalerweise typisch. Dropbox bietet eine Lösung für die Synchronisierung von Dateien zwischen Computern, Basecamp bietet eine Lösung für die Zusammenarbeit im Team usw.

Ich denke, das meiste davon ist offen für Interpretationen, und ich bin hier sicherlich nicht in allen Punkten richtig. Es ist genau das, was ich denke, wenn ich diese Begriffe höre.

Antwort

Biegen Sie dies leicht … Ich stoße wiederholt auf die Unterscheidung zwischen einem „ Produkt „Unternehmen und ein“ Professional Services „Unternehmen, bei dem das Produktunternehmen organisiert / besetzt / auf den Aufbau eines einzigen Unternehmens ausgerichtet ist Produkt, das konsistent an viele Kunden verkauft werden kann (identisch oder mit sehr geringen Anpassungen), und das Unternehmen für professionelle Dienstleistungen entwickelt einzigartige (einmalige) technische Lösungen für einzelne Kunden.

Dies zeigt sich am deutlichsten in Software für sehr große Telekommunikationsanbieter (AT & T, Telefonica, BT …). Leute, die Messaging-Anwendungen erstellen, Software wechseln, Apps abrechnen usw.

Diese Telekommunikationskunden haben eine enorme Kaufkraft, da es relativ wenige von ihnen gibt und sie jeweils einen großen Teil des Gesamtumsatzes des Anbieters ausmachen Wenn Sprint etwas Besonderes in seiner Abrechnungs-App haben möchte oder die Deutsche Telekom einzigartige SMS-Gateway-Funktionen benötigt, können die Anbieter kaum „Nein“ sagen.

Dies führt für die meisten Kunden zu einmaligen Versionen. Viele Codelines, komplexe (unmögliche) Regressionstestprobleme, mangelnde Bereitschaft der Kunden zum Upgrade, einmalige Release-Pläne usw. Mit anderen Worten, dieser Markt tendiert zu Professional Services – keine Produkte – da es schwierig ist, Investitionen in gemeinsame Kodizes aufrechtzuerhalten | automatisierte Prüfung | gut strukturierte interne Dienstprogramme | EOL alter Versionen | usw. „Produkt“ impliziert genug Massenmarkt, um in Einheitlichkeit zu investieren.

Vergleichen Sie dies mit den SMB-Finanzanwendungen von Sage, die viele tausend Mal identisch verkauft (oder gehostet) werden. Anpassungen werden verschoben Für Berater / Integratoren von Drittanbietern machen Roadmaps, Produktplanung, Tests, Beta- und Release-Zyklen usw. deutlich, dass es sich um ein Produktunternehmen handelt.

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