Nejlepší odpověď
Ano, budete muset mít nebo vytvořit účet Gmail, poté budete muset zavolat Vonage a požádat o dokončení procesu, budou muset autorizovat přenesení čísla na účet Google. Než bude číslo plně přeneseno, může to trvat den nebo dva a poté můžete účet Vonage zavřít. K dokončení procesu přenesení možná budete muset držet kredit na svém účtu Google Voice.
Odpovědět
Dobrý den! Přenositelnost čísel je služba, která umožňuje přenášet vaše telefonní spojení od jednoho poskytovatele k druhému, aniž byste museli měnit své telefonní číslo. Místo toho, abyste uvízli se stejným starým poskytovatelem služeb, můžete místo toho upgradovat na lepšího poskytovatele při zachování stávajícího telefonního čísla. To je hlavní rozdíl mezi přechodem na nového poskytovatele a vypořádáním se se získáním nového čísla a pohodlím přenesení vašeho telefonního čísla.
Zde jsou základní kroky od Přesměrování globálních hovorů :
KROK 1: SHROMAŽĎTE VŠECHNY SVÉ DOKUMENTY
Než zahájíte proces přenosu, musíte mít všechny dokumenty a informace, prokázat, že číslo je vaše a že máte oprávnění jej přenést. Shromážděte všechny dokumenty spojené s číslem, včetně nejnovějšího účtu za telefon, na kterém je vaše jméno. Toto budete muset odeslat poskytovateli, ke kterému přenášíte své číslo. Jelikož telefonní účet neobsahuje vaše číslo, musíte kontaktovat Vonage a požádat je, aby vám poskytli zprávu o zákaznickém servisu (CSR), která obsahuje všechny informace, které mají pro vaše číslo v evidenci. Také byste jim měli sdělit, že přenášíte své číslo, a zeptat se, zda máte splnit nějaké formality.
KROK 2: SCREENSHOT VAŠEHO STRÁNKA ÚČTU
Toto je další řešení problému, kdy na telefonním účtu nemáte své číslo. Pokud CSR nestačí, musíte poskytnout další dokumentaci. To lze provést pořízením snímku obrazovky vaší stránky účtu Vonage a odesláním novému poskytovateli. Ujistěte se, že stránka obsahuje vaše jméno a číslo, protože je to nutné k prokázání vaší autority k přenesení čísla.
KROK 3: PŘEDLOŽTE DOKUMENTY
Nyní, když máte všechny relevantní informace týkající se vašeho čísla, je čas je předat poskytovateli služeb, na kterého chcete své číslo přenést. Telefonní účet , CSR, snímky obrazovky a další informace prokazující vaši autoritu k přenesení čísla musí být poskytnuty poskytovateli. Vždy se ujistěte, že existuje dostatečný důkaz o vašem vlastnictví telefonního čísla.
KROK 4: KOMPLETNÍ A PODPISUJTE ÚLOHU
Toto je zásadní krok. Pro každý port telefonního čísla je vyžadován autorizační dopis (LOA), protože tento dopis výslovně prokazuje, že primární držitel účtu (v tomto případě vy) máte autorizoval přenos čísel na nového poskytovatele služeb podpisem. Toto je elektronický dokument, který lze vyplnit, podepsat a odeslat online.
Pečlivě si přečtěte a vyplňte formulář a ujistěte se, že zadané informace odpovídají informacím, které má aktuální poskytovatel v evidenci číslo. Formulář vám bude zaslán e-mailem, když zahájíte svůj požadavek na přenesení.
KROK 5: V PŘÍPADĚ ZAMÍTNUTÍ VAŠEHO PORTU
Odmítnutí portu je běžnou událostí. Pokud bude váš port odmítnut, můžete být oficiálním důvodem pro odmítnutí pouze tehdy, když se zeptáte agenta nového poskytovatele služeb. Možná není jasné, proč vaše číslo nebylo přeneseno, a možná vám nebudou poskytnuty žádné informace o tom, zda existuje něco, co můžete udělat, abyste to napravili.
Nejlepší způsob, jak to zjistit, je mluvit s agentem Vonage. Je také vhodný čas konzultovat CSR a zjistit, zda jste dopravci poskytli správné informace. Pokud si myslíte, že všechny informace byly správné, měli byste kontaktovat Vonage a opravit problém.
KROK 6: ZKONTROLUJTE SVŮJ E-MAIL
To je vše, co musíte na svém konci udělat, abyste zahájili proces přenesení. Jakmile poskytovatel získá všechny vaše informace, obdržíte e-mail s oznámením, kdy můžete očekávat přenesení vašeho čísla. Většina portů je jednoduchá a v případě, že jsou všechny kroky dokončeny rychle, trvá to v průměru týden až deset dní. Několik dní před dokončením portu obdržíte další e-mail, který vám sdělí den a čas, kdy se vaše číslo přenese. Stav portu můžete zjistit také po konzultaci s agentem zákaznické podpory.