Bedste svar
Ja, du skal have eller oprette en Gmail-konto, så skal du ringe Vonage og bede om at afslutte processen, de bliver nødt til at autorisere overførsel af nummeret til Google-kontoen. Det kan tage en dag eller to, før nummeret er fuldt portet, og så kan du lukke Vonage-kontoen. Det kan også være nødvendigt at holde noget kredit på din Google Voice-konto for at afslutte porteringsprocessen.
Svar
Hej! Nummerportabilitet er en tjeneste, der giver dig mulighed for at overføre din telefonforbindelse fra en udbyder til en anden uden at ændre dit telefonnummer. I stedet for at sidde fast med den samme gamle tjenesteudbyder kan du i stedet opgradere til en bedre udbyder, mens du beholder dit eksisterende telefonnummer. Dette er den største forskel mellem at skifte til en ny udbyder og at skulle beskæftige sig med at få et nyt nummer og bekvemmeligheden ved at portere dit telefonnummer.
Her er de grundlæggende trin fra Global viderestilling af opkald :
TRIN 1: SAML ALLE DINE DOKUMENTER
Før du overhovedet starter porteringsprocessen, skal du have alle dokumenter og oplysninger til bevis for, at nummeret er dit, og at du har myndighed til at overføre det. Saml alle de dokumenter, der er knyttet til nummeret, inklusive den seneste telefonregning med dit navn på. Du bliver nødt til at indsende dette til den udbyder, du sender dit nummer til. Da telefonregningen ikke har dit nummer, skal du kontakte Vonage og bede dem om at give dig en kundeservicerapport (CSR), som indeholder alle de oplysninger, de har registreret til dit nummer. Du bør også lade dem vide, at du overfører dit nummer og spørge, om der er nogen formaliteter, du skal opfylde.
TRIN 2: SKÆRMBILLEDE FOR DIN KONTOSIDE
Dette er endnu en løsning på problemet med ikke at have dit nummer på telefonregningen. Hvis CSR ikke er tilstrækkelig, skal du fremlægge yderligere dokumentation. Dette kan gøres ved at tage et skærmbillede af din Vonage-kontoside og sende den til den nye udbyder. Sørg for, at siden har dit navn og nummer, fordi dette er nødvendigt for at bevise din autoritet til at overføre nummeret.
TRIN 3: INDGIV DOKUMENTER
Nu hvor du har alle relevante oplysninger om dit nummer, er det på tide at sende dem til den tjenesteudbyder, du ønsker at porte dit nummer til. Telefonregning , CSR, skærmbilleder og andre oplysninger, der kan bevise din autoritet til at overføre nummeret, skal sendes til udbyderen. Sørg altid for, at der er tilstrækkeligt bevis for, at du ejer telefonnummeret.
TRIN 4: FÆLL OG UNDERSKRIFT ET LOA
Dette er et vigtigt skridt. En Autorisationsbrev (LOA) kræves til enhver telefonnummerport, fordi dette brev udtrykkeligt beviser, at den primære kontoindehaver (du, i dette tilfælde) har godkendte overførslen af numrene til en ny tjenesteudbyder ved at underskrive. Dette er et elektronisk dokument, der kan udfyldes, underskrives og indsendes online.
Læs og udfyld formularen omhyggeligt, og sørg for, at de oplysninger, du indsætter, stemmer overens med de oplysninger, som den aktuelle udbyder har registreret for nummer. Formularen vil blive sendt til dig, når du initierer din porteringsanmodning.
TRIN 5: I tilfælde af at din havn afvises
En port, der afvises, er en almindelig begivenhed. Hvis din havn bliver afvist, får du muligvis kun den officielle grund til afvisningen ved at spørge en agent fra den nye tjenesteudbyder. Det er muligvis ikke klart, hvorfor dit nummer ikke blev porteret, og du får muligvis ikke nogen oplysninger om, hvorvidt der er noget, du kan gøre for at rette dette.
Den bedste måde at finde ud af er ved at taler med en Vonage-agent. Dette er også et godt tidspunkt at konsultere din CSR og finde ud af, om du har givet de korrekte oplysninger til luftfartsselskabet. Hvis du mener, at alle oplysninger var korrekte, skal du kontakte Vonage og få problemet løst.
TRIN 6: KONTROLLER DIN E-mail
Det er alt hvad du skal gøre i din ende for at starte porteringsproces. Når udbyderen har alle dine oplysninger, modtager du en e-mail, der angiver, hvornår du kan forvente at få dit nummer porteret. Størstedelen af havne er enkle, og de tager i gennemsnit en uge til ti dage, hvis alle trin udføres straks. Et par dage før havnen er færdig, får du en anden e-mail, der fortæller dig dagen og klokkeslættet, hvor dit nummer skal porteres. Du kan også finde ud af portens status ved at tale med kundeserviceagenten.