La mejor respuesta
Sí, deberá tener o crear una cuenta de Gmail, luego deberá llamar Vonage y solicite completar el proceso, deberán autorizar la transferencia del número a la cuenta de Google. Pueden pasar uno o dos días antes de que el número se transfiera por completo y luego puedas cerrar la cuenta de Vonage. Es posible que también debas mantener algo de crédito en tu cuenta de Google Voice para completar el proceso de transferencia.
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¡Hola! Portabilidad numérica es un servicio que le permite transferir su conexión telefónica de un proveedor a otro, sin cambiar su número de teléfono. En lugar de quedarse atascado con el mismo proveedor de servicios anterior, puede actualizar a un proveedor mejor mientras mantiene su número de teléfono existente. Esta es la principal diferencia entre cambiar a un nuevo proveedor y tener que lidiar con obtener un nuevo número, y la conveniencia de transferir su número de teléfono.
Estos son los pasos básicos de Desvío de llamadas global :
PASO 1: REÚNE TODOS SUS DOCUMENTOS
Antes incluso de comenzar el proceso de portabilidad, debe tener todos los documentos e información para demuestre que el número es suyo y que tiene la autoridad para transferirlo. Reúna todos los documentos asociados con el número, incluida la factura de teléfono más reciente con su nombre. Deberá enviar esto al proveedor al que está transfiriendo su número. Dado que la factura del teléfono no tiene su número, debe comunicarse con Vonage y pedirles que le proporcionen un Informe de servicio al cliente (CSR), que contiene toda la información que tienen registrada para su número. También debe informarles que está transfiriendo su número y preguntar si hay alguna formalidad que deba cumplir.
PASO 2: CAPTURA DE SU PÁGINA DE LA CUENTA
Esta es otra solución al problema de no tener su número en la factura del teléfono. Si el CSR no es suficiente, debe proporcionar más documentación. Esto se puede hacer tomando una captura de pantalla de la página de su cuenta de Vonage y enviándola al nuevo proveedor. Asegúrese de que la página tenga su nombre y número porque esto es necesario para demostrar su autoridad para transferir el número.
PASO 3: ENVIAR DOCUMENTOS
Ahora que tiene toda la información pertinente sobre su número, es hora de enviarla al proveedor de servicios al que desea transferir su número. Factura de teléfono , CSR, capturas de pantalla y cualquier otra información que demuestre su autoridad para transferir el número debe enviarse al proveedor. Asegúrese siempre de que haya pruebas suficientes de la propiedad del número de teléfono.
PASO 4: COMPLETE Y FIRME UN LOA
Este es un paso esencial. Se requiere una Carta de autorización (LOA) para cualquier puerto de número de teléfono, porque esta carta demuestra explícitamente que el titular principal de la cuenta (usted, en este caso) autorizó la transferencia de los números a un nuevo proveedor de servicios mediante la firma. Este es un documento electrónico que se puede completar, firmar y enviar en línea.
Lea y complete el formulario con atención, asegurándose de que la información que ingrese coincida con la información que el proveedor actual tiene archivada para el número. El formulario le será enviado por correo electrónico cuando inicie su solicitud de portabilidad.
PASO 5: EN CASO DE QUE SU PUERTO ES RECHAZADO
Un puerto que se rechaza es algo común. Si su puerto es rechazado, solo se le puede dar la razón oficial del rechazo preguntando a un agente del nuevo proveedor de servicios. Es posible que no esté claro por qué no se transfirió su número y es posible que no se le brinde información sobre si hay algo que pueda hacer para solucionarlo.
La mejor manera de averiguarlo es mediante hablando con un agente de Vonage. Este también es un buen momento para consultar su CSR y averiguar si proporcionó la información correcta al operador. Si cree que toda la información es correcta, debe comunicarse con Vonage y solucionar el problema.
PASO 6: REVISE SU CORREO ELECTRÓNICO
Eso es todo lo que tiene que hacer por su parte para iniciar el proceso de portabilidad. Una vez que el proveedor tenga toda su información, recibirá un correo electrónico que indica cuándo puede esperar que se transfiera su número. La mayoría de los puertos son simples y demoran de una semana a diez días, en promedio, si todos los pasos se completan rápidamente. Unos días antes de que se complete la transferencia, recibirá otro correo electrónico que le informará el día y la hora en que se transferirá su número. También puede averiguar el estado del puerto hablando con el agente de servicio al cliente.