Paras vastaus
Asiakkailla on oikeus peruuttaa tilaus milloin tahansa ennen kuin se saavuttaa toimitusosoitteen. Tämä on yksi monista verkko-ostosten eduista.
Peruutuksiin liittyy monia syitä. Jotkut niistä ovat –
- Odotettu toimituspäivä on muuttunut ja tuote saapuu myöhemmin.
- Tuote toimitetaan väärään osoitteeseen (asiakkaan virhe)
- Tuotetta ei enää tarvita.
- Halvempaa vaihtoehtoa saatavana halvemmalla.
- Tuotteen hinta on laskenut myynnin / alennusten vuoksi ja asiakas haluaa saada se halvemmalla.
- Ystävien / sukulaisten huono arvostelu tuotteen tilaamisen jälkeen.
Läsnä on monia muita syitä, mutta nämä tulevat mieleen, kun asiakas peruuttaa tilauksen kuljetuksen aikana.
SJ ^
Vastaa
Kaikki riippuu siitä, mitä tilasit ja keneltä.
Useimmat yritykset eivät salli tilauksen peruuttamista tilauksen lähettämisen jälkeen. Se on saatettu toimittaa jo ilman, että he päivittivät tilaa verkossa – varsinkin jos he lähettävät aluksen.
Mukautetut tilaukset tai mikä tahansa ”erikoistilaettu” tai ”varastossa oleva” tuote ei ehkä myöskään voi peruuttaa kerran olet tehnyt tilauksen, jos myyjän on käsiteltävä ylimääräisiä vaiheita.
Yhä useampi myyjä tekee reitin ”ei peruutuksia”. Se on täysin hieno, kunhan heillä on niin käsittelyehtojensa mukaisesti.
Jotkut myyjät suorittavat myös peruutusmaksun, jos haluat peruuttaa sen ennen lähetystä, saatat saada esimerkiksi 90\% ostoksesi takaisin.
Ostoksen kiistäminen paypalin tai luottokorttiyhtiön kanssa olisi turhaa, ellei ole kulunut pitkään pitkään, kuten 6–8 viikkoa. Myyjä voi vain ladata seurannan ja sammuttaa kaikki tekemäsi riidat. Kun on kulunut useita viikkoja, ja on selvää, että sitä ei koskaan lähetetä, voit kiistää sen, mutta 2 viikkoa ei vaikuta pitkältä ajalta.
Ilman lisätietoja yrityksestä, josta ostit, tai mitä tuotetta ostit, ja jos sitä oli varastossa vai ei, en voi antaa lisätietoja vastauksessa.
Damien Defranco
Alkuperäinen kysymys: Voiko online-yritys sanoa, että he eivät peruuta tilauksia? Olen tehnyt 2 viikkoa siitä, kun tein tilauksen online-yrityksessä, eikä sitä ole edes lähetetty, joten yritin peruuttaa ja he kertoivat minulle, etten voi peruuttaa.