Meilleure réponse
Je travaille actuellement pour Best Buy et je suppose que cela dépend vraiment de quel aspect de la politique de lentreprise.
En ce qui concerne les retours des ventes Open Box, vous bénéficiez exactement de la même période de retour que vous le feriez pour un tout nouvel article. Ce qui correspond à 15 jours pour les membres non-récompenses et / ou récompenses standard, 30 jours pour les membres Elite Rewards et 45 jours pour les membres Elite Plus Rewards. Il ny a pas de frais de réapprovisionnement, sauf sil sagit dun téléphone portable.
La façon dont nous vérifions et vérifions lintégrité du produit dépend également du type de produit, mais il suffit de dire que sil sagit dun appareil électronique , il passe par une vérification des fonctionnalités avant dêtre emballé et attribué une étiquette de boîte ouverte.
En ce qui concerne les prix, tout dépend de létat de larticle et si tous les accessoires fournis avec le nouveau produit sont toujours inclus. Sil manque des accessoires ou sil y a des dommages physiques, le prix de larticle sera réduit en conséquence. Si les articles sont retournés sans accessoires, le coût de ces articles est déduit du crédit de retour retourné au client.
Certains articles ne sont pas fabriqués en boîte ouverte même lorsquils sont retournés en bon état, comme les écouteurs. Ceux-ci sont généralement envoyés pour être remis à neuf par le fabricant.
Jespère que cela vous aidera, faites-moi savoir sil y a un autre aspect de la politique pour lequel vous avez besoin de clarification.