Meilleure réponse
Les décisions typiquement programmées sont les décisions pour lesquelles nous avons déjà une règle ou un plan en place auquel nous pouvons nous référer pour parvenir à une conclusion ou à une solution.
Alors que les décisions non programmées sont le problème / la situation pour lequel nous navons pas un ensemble concret de règles / directives qui peuvent être utilisées pour atteindre un solution.
Le meilleur exemple où nous pouvons voir la décision programmée et non programmée en jeu est dans les jugements des tribunaux.
- Il y a des cas pour lesquels nous avons des actes / règles dans lieu auquel les juges peuvent se référer pour prononcer leur jugement. Ce type de jugement peut être classé comme décision programmée.
- Les cas pour lesquels les actes / règles définis sont ambigus ou pas clairement définis et les juges utilisent leur intuition et leurs capacités de raisonnement pour prononcer leur jugement final peuvent être qualifiés de non Décision programmée.
Jespère que cela répond à votre question.
Bravo….
Réponse
Décisions programmées
Les décisions programmées sont celles quun responsable a rencontrées et prises dans le passé. La décision prise par le gestionnaire était correcte car il a utilisé laide des politiques de lentreprise, des calculs ou un ensemble de directives de prise de décision. En plus dêtre bien structurées avec des règles prédéterminées concernant le processus de prise de décision, les décisions programmées peuvent également être répétitives ou routinières car leur résultat a été un succès dans le passé. Il ne faut généralement pas autant de temps à un gestionnaire pour parvenir à une conclusion lorsquil est confronté à une décision programmée liée à lentreprise, car le défi à relever nest pas nouveau. En conséquence, les décisions programmées permettent à un gestionnaire de faire des choix rationalisés et toujours efficaces. En bref:
1. Celles-ci sont destinées à résoudre les problèmes quotidiens et courants et sont de nature répétitive.
2. Les règles et procédures sont décrites pour prendre ces décisions.
3. Ces décisions restent cohérentes pendant une période de temps relativement plus longue et dans de nombreuses situations.
4. Ces décisions sont prises pour résoudre des problèmes à la fois simples et complexes.
5. Les décisions sont de nature routinière et ne nécessitent aucun jugement.
Exemples de décisions programmées
Les individus prennent naturellement des décisions programmées sur un base quotidienne. Dun point de vue commercial, une entreprise peut créer une routine standard pour traiter les problèmes techniques, les problèmes de service client ou les questions disciplinaires. Les tâches dun employé peuvent devenir routinières avec répétition, comme le processus utilisé par un mécanicien pour résoudre les problèmes avec la voiture dun client.
Décisions non programmées
Les décisions non programmées impliquent des scénarios qui sont nouveaux ou nouveaux et pour lesquels il ny a pas de réponses prouvées à utiliser comme guide. Dans un tel cas, un gestionnaire doit prendre une décision qui est propre à la situation et aboutit à une solution sur mesure. Les décisions non programmées prennent généralement plus de temps à prendre en raison de toutes les variables quun individu doit peser; et le fait que les informations disponibles sont incomplètes, de sorte quun gestionnaire ne peut pas facilement anticiper le résultat de sa décision et se trouver dans un dilemme, ou dans un état de confusion. En bref:
1. Ce sont pour résoudre des problèmes tactiques ou uniques non répétitifs.
2. Chaque décision devra être prise séparément en analysant et évaluant chaque problème.
3. Chaque décision est différente et il ny a pas de cohérence.
4. De telles décisions sont destinées à résoudre des problèmes complexes.
5. Ces décisions nécessitent un jugement dans chaque cas.
Exemples de décisions non programmées
Dans le monde des affaires, les créateurs de les premiers ordinateurs personnels devaient prendre des décisions non programmées concernant le type de marketing à utiliser pour attirer des clients qui navaient peut-être jamais utilisé dordinateur dans le passé.