Bästa svaret
Typiskt programmerat beslut är de beslut som vi redan har en regel eller plan på plats som vi kan hänvisa till för att nå en slutsats eller lösning.
Medan icke-programmerat beslut är problemet / situationen för vilken vi inte har en konkret uppsättning regler / riktlinjer som kan användas för att nå en lösning.
Bästa exemplet där vi kan se det programmerade och icke-programmerade beslutet i spel är i domstolsavgöranden.
- Det finns vissa fall för vilka vi har handling / regler i plats som kan hänvisas av domare för att uttala sin dom. Denna typ av bedömning kan kategoriseras som programmerat beslut.
- Fall för vilka de definierade handlingarna / reglerna är tvetydiga eller inte klart definierade och domare använder sin intuition och resonemang för att uttala sin slutliga dom kan betecknas som icke Programmerat beslut.
Hoppas att detta svarar på din fråga.
Skål ….
Svar
Programmerade beslut
Programmerade beslut är de som en chef har stött på och gjort tidigare. Beslutet som chefen fattade var korrekt eftersom han använde sig av företagets policyer, beräkningar eller en uppsättning beslutsriktlinjer. Förutom att vara välstrukturerad med förutbestämda regler angående beslutsprocessen kan programmerade beslut också vara repetitiva eller rutinmässiga eftersom deras resultat lyckades tidigare. Det tar i allmänhet inte en chef så lång tid att komma fram till en slutsats när han står inför ett affärsrelaterat programmerat beslut eftersom utmaningen inte är ny. Som ett resultat tillåter programmerade beslut en chef att göra strömlinjeformade och konsekvent effektiva val. Kort sagt:
1. Dessa är för att lösa dagliga och rutinmässiga problem och är repetitiva till sin natur.
2. Regler och förfaranden beskrivs för att fatta dessa beslut.
3. Dessa beslut förblir konsekventa under en relativt längre tid och under många situationer.
4. Dessa beslut fattas för att lösa både enkla och komplexa problem.
5. Beslut är av rutinmässig karaktär som inte kräver någon bedömning.
Exempel på programmerade beslut
Individer tar naturligtvis programmerade beslut på en dagligen. Ur ett affärsperspektiv kan ett företag skapa en standardrutin för hantering av tekniska problem, kundserviceproblem eller disciplinära frågor. En anställds uppgifter kan bli rutinmässiga med upprepning, som den process som en mekaniker använder för att felsöka problem med kundens bil.
Oprogrammerade beslut
Oprogrammerade beslut involverar scenarier som är nya eller nya och för vilka det inte finns några beprövade svar att använda som vägledning. I ett sådant fall måste en chef fatta ett beslut som är unikt för situationen och resulterar i en skräddarsydd lösning. Oprogrammerade beslut tar i allmänhet längre tid på grund av alla variabler som en individ måste väga; och det faktum att den tillgängliga informationen är ofullständig, så att en chef inte lätt kan förutse resultatet av sitt beslut och vara i ett dilemma eller förvirring. Kort sagt:
1. Dessa är för att lösa icke-repetitiva taktiska eller unika problem.
2. Varje beslut måste tas separat genom att analysera och utvärdera varje problem.
3. Varje beslut är annorlunda och det finns ingen konsekvens.
4. Sådana beslut är för att lösa komplexa.
5. Sådana beslut kräver bedömning i varje enskilt fall.
Exempel på oprogrammerade beslut
I näringslivet har tillverkarna av de tidigaste persondatorerna var tvungna att fatta oprogrammerade beslut angående vilken typ av marknadsföring de skulle använda för att locka kunder som möjligen aldrig tidigare hade använt en dator.