Legjobb válasz
Igen, Gmail-fiókkal kell rendelkeznie vagy létre kell hoznia, majd hívnia kell Vonage és kérje meg a folyamat befejezését, engedélyezniük kell a szám áthelyezését a Google-fiókba. Egy-két napba telhet, mire a szám teljesen átkerül, majd bezárhatja a Vonage-fiókot. Előfordulhat, hogy a hordozási folyamat befejezéséhez némi jóváírással kell rendelkeznie a Google Voice-fiókjában is.
Válasz
Üdvözlet! A számhordozhatóság olyan szolgáltatás, amely lehetővé teszi telefonos kapcsolatának áthelyezését egyik szolgáltatótól a másikhoz a telefonszám megváltoztatása nélkül. Ahelyett, hogy ugyanazon a régi szolgáltatónál ragadt volna, inkább frissíthet jobb szolgáltatóra, megtartva a meglévő telefonszámát. Ez a legfőbb különbség az új szolgáltatóra váltás és az új szám megszerzésével való foglalkozás, valamint a telefonszám hordozásának kényelme között.
Íme a Globális hívásátirányítás :
1. LÉPÉS: MINDEN DOKUMENTUM ÖSSZEGYEZÉSE
Mielőtt elkezdené a portolási folyamatot, rendelkeznie kell minden dokumentummal és információval bizonyítsd, hogy a szám a tiéd, és hogy felhatalmazásod van azt áthelyezni. Gyűjtse össze a számhoz társított összes dokumentumot, beleértve a legutóbbi telefonszámlát is, rajta a nevével. Ezt be kell küldenie annak a szolgáltatónak, amelynek a telefonszámát áthelyezi. Mivel a telefonszámlán nincs rajta a telefonszám, fel kell vennie a kapcsolatot a Vonage-lal, és meg kell kérni őket, hogy nyújtsanak be egy ügyfélszolgálati jelentést (CSR), amely tartalmazza a számukra vonatkozó összes információt. Azt is tudassa velük, hogy a számát hordozza, és kérdezze meg, hogy vannak-e olyan alakiságok, amelyeket teljesítenie kell.
2. LÉPÉS: KÉPERNYŐKÉP FIÓK OLDAL
Ez egy másik megoldás arra a kérdésre, hogy a telefonszámlán nem szerepel a telefonszáma. Ha a CSR nem elegendő, akkor további dokumentációt kell benyújtania. Ezt úgy teheti meg, hogy képernyőképet készít a Vonage-fiók oldaláról, és elküldi azt az új szolgáltatónak. Győződjön meg arról, hogy az oldalon szerepel a neve és a száma, mert erre van szükség annak igazolásához, hogy jogosult a szám portolására.
3. LÉPÉS: DOKUMENTUMOK ELKÜLDÉSE
Most, hogy minden releváns információval rendelkezel a számoddal kapcsolatban, itt az ideje, hogy eljuttasd azt a szolgáltatóhoz, amelyhez a számodat át akarod adni. A szolgáltatóhoz be kell nyújtani a telefonszámlát , CSR-t, képernyőképeket és minden egyéb információt, amely igazolja a szám átadásának jogát. Mindig győződjön meg arról, hogy elegendő bizonyíték van a telefonszám tulajdonjogára.
4. LÉPÉS: TELJESÍTMÉNY TELJESÍTÉSE ÉS ALÁÍRÁSA
Ez elengedhetetlen lépés. Engedélylevél (LOA) szükséges minden telefonszám-porthoz, mert ez a levél kifejezetten bizonyítja, hogy az elsődleges számlatulajdonos (Ön ebben az esetben) aláírásával engedélyezte a számok átadását egy új szolgáltatóhoz. Ez egy elektronikus dokumentum, amelyet online lehet kitölteni, aláírni és beküldeni.
Gondosan olvassa el és töltse ki az űrlapot, és győződjön meg arról, hogy az Ön által betöltött információk megegyeznek-e az aktuális szolgáltató által tárolt adatokkal. szám. Az űrlapot e-mailben kapjuk meg, amikor kezdeményezi a hordozási kérelmet.
5. LÉPÉS: A KIKAPCSOLAT ELUTASÍTÁSÁBAN
Az elutasított port elterjedése gyakran előfordul. Ha a portját elutasítják, akkor csak akkor adhatja meg az elutasítás hivatalos okát, ha megkéri az új szolgáltató ügynökét. Lehet, hogy nem világos, hogy miért nem hordozták a számát, és nem kaphat információt arról, hogy tehet-e valamit a probléma kijavításáért.
Ezt a legjobban úgy tudja kitalálni, hogy egy Vonage ügynökkel beszélget. Ez egyúttal jó alkalom arra, hogy konzultáljon CSR-jével és kiderítse, hogy a helyes információt szolgáltatta-e a fuvarozónak. Ha úgy gondolja, hogy minden információ helyes volt, vegye fel a kapcsolatot a Vonage-lal, és javítsa ki a problémát.
6. LÉPÉS: ELLENŐRIZZE AZ E-mailjét
Ennyit kell tennie a végén, hogy elindítsa a portolási folyamat. Amint a szolgáltató megkapja az összes információt, kap egy e-mailt, amely megmondja, hogy mikor számíthat számának hordozására. A portok többsége egyszerű, és átlagosan egy hét-tíz napig tart, ha az összes lépést azonnal elvégzik. Néhány nappal a port befejezése előtt kapsz egy újabb e-mailt, amely tájékoztatja a számod kikapcsolásának napjáról és időpontjáról. A port állapotát megtudhatja az ügyfélszolgálati munkatárssal is.