Migliore risposta
Sì, dovrai avere o creare un account Gmail, quindi dovrai chiamare Vonage e chiedi di completare il processo, dovranno autorizzare il trasferimento del numero sullaccount Google. Potrebbero essere necessari uno o due giorni prima che il numero sia completamente trasferito e quindi è possibile chiudere laccount Vonage. Potrebbe anche essere necessario mantenere un po di credito sul tuo account Google Voice per completare il processo di trasferimento.
Risposta
Ciao! Portabilità del numero è un servizio che ti consente di trasferire la tua connessione telefonica da un provider a un altro, senza cambiare il tuo numero di telefono. Invece di rimanere bloccato con lo stesso vecchio fornitore di servizi, puoi invece passare a un fornitore migliore mantenendo il tuo numero di telefono esistente. Questa è la principale differenza tra il passaggio a un nuovo provider e la necessità di ottenere un nuovo numero e la comodità di trasferire il numero di telefono.
Di seguito sono riportati i passaggi di base da Inoltro di chiamata globale :
PASSAGGIO 1: RACCOGLIERE TUTTI I TUOI DOCUMENTI
Prima ancora di iniziare il processo di trasferimento, devi disporre di tutti i documenti e le informazioni per dimostrare che il numero è tuo e che hai lautorità per portarlo. Raccogli tutti i documenti associati al numero, inclusa la bolletta telefonica più recente con il tuo nome sopra. Dovrai inviarlo al provider a cui stai trasferendo il tuo numero. Poiché la bolletta del telefono non riporta il tuo numero, devi contattare Vonage e chiedere loro di fornirti un rapporto sul servizio clienti (CSR), che contiene tutte le informazioni che hanno in archivio per il tuo numero. Dovresti anche far loro sapere che stai trasferendo il tuo numero e chiedere se ci sono delle formalità che devi adempiere.
PASSAGGIO 2: SCHERMATA DEL TUO PAGINA ACCOUNT
Questa è unaltra soluzione alternativa al problema di non avere il tuo numero sulla bolletta del telefono. Se la CSR non è sufficiente, è necessario fornire ulteriore documentazione. Questo può essere fatto facendo uno screenshot della pagina del tuo account Vonage e inviandolo al nuovo provider. Assicurati che la pagina contenga il tuo nome e il tuo numero perché è necessario per dimostrare la tua autorizzazione a trasferire il numero.
PASSAGGIO 3: INVIA DOCUMENTI
Ora che hai tutte le informazioni pertinenti sul tuo numero, è il momento di inviarle al fornitore di servizi a cui desideri trasferire il tuo numero. Fattura telefonica , CSR, screenshot e qualsiasi altra informazione per dimostrare la tua autorità per trasferire il numero devono essere inviati al provider. Assicurati sempre che ci siano prove sufficienti della tua proprietà del numero di telefono.
PASSAGGIO 4: COMPLETA E FIRMA UN LOA
Questo è un passaggio essenziale. Una Lettera di autorizzazione (LOA) è richiesta per qualsiasi porta di numero di telefono, perché questa lettera dimostra esplicitamente che il titolare dellaccount principale (tu, in questo caso), ha autorizzato il trasferimento dei numeri a un nuovo fornitore di servizi mediante firma. Si tratta di un documento elettronico che può essere completato, firmato e inviato online.
Leggi e completa il modulo con attenzione, assicurandoti che le informazioni inserite corrispondano alle informazioni che lattuale fornitore ha in archivio per il numero. Il modulo ti verrà inviato via email quando avvii la tua richiesta di porting.
FASE 5: NEL CASO IN CUI LA TUA PORTA VIENE RIFIUTATA
Una porta che viene rifiutata è un evento comune. Se la tua porta viene rifiutata, ti può essere fornito il motivo ufficiale del rifiuto solo chiedendo a un agente del nuovo fornitore di servizi. Potrebbe non essere chiaro il motivo per cui il tuo numero non è stato trasferito e potresti non ricevere alcuna informazione sulla possibilità o meno di fare qualcosa per risolvere questo problema.
Il modo migliore per capirlo è parlando con un agente Vonage. Questo è anche un buon momento per consultare la tua CSR e scoprire se hai fornito le informazioni corrette al corriere. Se ritieni che tutte le informazioni siano corrette, contatta Vonage e risolvi il problema.
PASSAGGIO 6: CONTROLLA LA TUA EMAIL
Questo è tutto ciò che devi fare da parte tua per avviare il processo di porting. Una volta che il provider ha tutte le tue informazioni, riceverai une-mail che indica quando puoi aspettarti che il tuo numero venga trasferito. La maggior parte dei port è semplice e richiede in media da una settimana a dieci giorni, se tutti i passaggi vengono completati tempestivamente. Pochi giorni prima del completamento del trasferimento, riceverai unaltra email che ti informerà del giorno e dellora in cui il tuo numero verrà trasferito. Puoi anche conoscere lo stato della porta parlando con lagente del servizio clienti.