우수 답변
예, Gmail 계정을 가지고 있거나 만들어야하며 전화를 걸어야합니다. 요청하고 프로세스를 완료하도록 요청하면 Google 계정으로 번호 이전을 승인해야합니다. 번호가 완전히 포팅되기까지 하루나 이틀이 걸릴 수 있으며 그런 다음 Vonage 계정을 닫을 수 있습니다. 이전 프로세스를 완료하려면 Google 보이스 계정에 약간의 크레딧을 보유해야 할 수도 있습니다.
답변
안녕하세요! 번호 이동성 은 전화 번호를 변경하지 않고 한 제공 업체에서 다른 제공 업체로 전화 연결을 전송할 수있는 서비스입니다. 동일한 이전 서비스 제공 업체에 매달리는 대신 기존 전화 번호를 유지하면서 더 나은 제공 업체로 업그레이드 할 수 있습니다. 이것이 새 제공 업체로 전환하는 것과 새 번호를 받아야하는 것과 전화 번호 이전의 편리함 사이의 주요 차이점입니다.
다음은 글로벌 착신 전환 :
1 단계 : 모든 문서 수집
이전 프로세스를 시작하기 전에 모든 문서와 정보가 있어야합니다. 번호가 귀하의 것이며 귀하가 번호를 이전 할 권한이 있음을 증명하십시오. 귀하의 이름이 적힌 가장 최근의 전화 청구서를 포함하여 번호와 관련된 모든 문서를 수집하십시오. 번호를 이전 할 제공 업체에이를 제출해야합니다. 전화 청구서에 귀하의 번호가 없기 때문에 Vonage에 연락하여 귀하의 번호에 대해 등록 된 모든 정보가 포함 된 고객 서비스 보고서 (CSR)를 제공하도록 요청해야합니다. 또한 번호 이전 중임을 알리고 이행해야하는 절차가 있는지 물어봐야합니다.
2 단계 : 화면 캡처 계정 페이지
이는 전화 요금에 번호가없는 문제에 대한 또 다른 해결 방법입니다. CSR이 충분하지 않은 경우 추가 문서를 제공해야합니다. 이것은 Vonage 계정 페이지의 스크린 샷을 찍어 새로운 공급자에게 제출하여 수행 할 수 있습니다. 번호 이전 권한을 증명하는 데 필요하므로 페이지에 이름과 번호가 있는지 확인하세요.
3 단계 : 문서 제출
이제 번호와 관련된 모든 정보를 얻었으므로 번호를 이전 할 서비스 제공 업체에 제출할 차례입니다. 전화 청구서 , CSR, 스크린 샷 및 번호 이전 권한을 증명하기위한 기타 정보를 제공 업체에 제출해야합니다. 항상 전화 번호 소유권에 대한 충분한 증거가 있는지 확인하세요.
4 단계 : LOA 작성 및 서명
이것은 필수 단계입니다. 전화 번호 이전에는 LOA (Letter of Authorization) (LOA)가 필요합니다.이 편지는 기본 계정 소유자 (이 경우 귀하)가 서명을 통해 새 서비스 제공 업체에 번호 이전을 승인했습니다. 온라인으로 작성, 서명 및 제출할 수있는 전자 문서입니다.
양식을주의 깊게 읽고 작성하여 입력 한 정보가 현재 제공 업체가 등록한 정보와 일치하는지 확인하십시오. 번호. 이전 요청을 시작하면 양식이 이메일로 전송됩니다.
5 단계 : 포트가 거부 된 경우
포트 거부가 발생하는 것은 흔한 일입니다. 포트가 거부 된 경우 새로운 서비스 제공 업체의 에이전트에게 요청하여 거부 이유를 공식적으로 알려줄 수 있습니다. 번호가 이전되지 않은 이유가 명확하지 않을 수 있으며이 문제를 해결하기 위해 수행 할 수있는 조치가 있는지 여부에 대한 정보가 제공되지 않을 수 있습니다.
이를 확인하는 가장 좋은 방법은 다음과 같습니다. 보나 지 요원과 이야기를 나눕니다. CSR에 문의하고 운송 업체에 올바른 정보를 제공했는지 알아볼 수있는 좋은 기회이기도합니다. 모든 정보가 정확하다고 생각되면 Vonage에 연락하여 문제를 해결해야합니다.
6 단계 : 이메일 확인
이 작업을 시작하기 위해해야 할 모든 작업입니다. 포팅 프로세스. 제공 업체가 귀하의 모든 정보를 확보하면 귀하의 번호 이전을 예상 할 수있는시기를 설명하는 이메일을 받게됩니다. 대부분의 포트는 간단하며 모든 단계가 즉시 완료되면 평균 1 주에서 10 일이 걸립니다. 이전이 완료되기 며칠 전에 번호 이전 날짜와 시간을 알려주는 또 다른 이메일을 받게됩니다. 고객 서비스 담당자에게 문의하여 포트 상태를 확인할 수도 있습니다.