Beste svaret
Et «Second Chance Offer» er når selgeren av en vare har fått muligheten (autorisert av eBay) til å selge deg en vare du la inn et bud på, men ikke vant. Du kan kjøpe varen til den opprinnelige budprisen og alt sikkert gjort rett på eBay (akkurat som hvis du hadde vunnet auksjonen).
Tips for selger
- Du kan bruke tilbud for andre sjanser når som helst! Den opprinnelige kjøperen din trenger ikke å betale for å bruke funksjonen for andre sjanse. Du kan gi tilbud om andre sjanser så lenge du har mer av samme vare, og du har kjøpere som godtar tilbud for andre sjanse
- Still varigheten til 7 dager ! Det er bare mer fornuftig. Hvis du tilfeldigvis selger varen i løpet av de syv dagene og budgiveren ikke har akseptert ennå, kan du alltid avslutte varen tidlig (den er bare tilgjengelig for den budgiveren, så du vil ikke skade noen følelser ved å gjøre dette ).
- Send en oppfølgings-e-post med tilbudet om ny sjanse: Jeg har doblet svaret mitt på tilbud for andre sjanse ved å sende en rask e-post som forklarer HVORFOR jeg tilbyr varen til en taperende budgiver.
- Avgifter? Det er det samme som om du ville hatt kjør en nederlandsk auksjon (bare bedre, fordi du mest sannsynlig låste et høyere bud enn du ville hatt med en nederlandsk auksjon). Bare betal standardavgiften for endelig verdi og nyt!
Svar
Hvis du er kjøper, og du er misfornøyd med kjøpet ditt, er ditt første skritt å kontakte selgeren.
Den kloke selgeren vil be deg om å returnere den for full refusjon, akkurat som WalMart eller hjørnebutikken din.
Når varen er returnert, får du refusjon.
Hvis selgeren ikke samarbeider – og samarbeid betyr tilbakebetaling, ikke et løfte om erstatning – kan kjøperen gå til eBay i 30 dager etter levering, og åpne en tvist.
Nå er det blir komplisert.
Hvem betaler for retur?
Hvis problemet er noe som kjøpet ikke er fargen du forventet, eller at du innser at du verken trenger eller har råd til det, at er anger fra kjøperen og du betaler for retur. Ved returbevis får du refusjon.
Hvis problemet er at varen er ubrukelig, for eksempel ble du sendt feil størrelse eller varen kom helt knust, det er ikke som beskrevet og selgeren tar ansvar for å betale returporto. Ved returneringsbevis refunderer selgeren deg.
Hvis selgeren nekter å refundere beviset for retur, vil eBay tilbakebetale kunden og følge selgeren for sine penger. Selgeren vil også få en mangel på salgskontoen sin. Mangler fører til høyere salgskostnader, begrensninger på antall og verdi på oppføringer, og hvis oppførselen vedvarer, kan salgskontoen stenges.
Kjøpere som gjør for mange tvister, kan også finne eBay-kontoene sine stengt, men mer sannsynlig vil det være Paypal som slipper dem som kunder. Begge selskapene tjener penger på fullførte transaksjoner og ønsker ikke å gi tilbake pengene de tjente som salgssted eller betalingsbehandler.
For selgeren er prosessen enklere.
Ingen retur betyr ikke at NOTILBETALINGER.
Hvis varen returneres, må selgeren refundere.
Selgeren kan nekte retur og tilbakebetale.
Selgeren kan godta en kjøperbetalt retur og refusjon (men bare den opprinnelige betalingen).
Selgeren kan sende returporto og refusjon ved levering.
Ingen av partene kan ha begge deler varen og pengene.
BTW- kjøpere dekkes også av Paypal i 180 dager fra betaling og av kredittkortet de gir PP-kontoen tilbake med.