Beste svaret
Sengemåten er tilnærmingen som helsepersonell har overfor pasientene. Pasientretensjon kan knyttes direkte til deres erfaring på din praksis. Jo bedre nattmaten din er, desto mer sannsynlig er det at pasientene kommer tilbake. Her er det noen måter du kan justere sengen på for å øke pasientretensjonen:
- Hold pasientene informert: jo mer informasjon kan du gi dem, jo bedre kan de forberede seg. Fra tips før operasjon til omsorg etter behandling, jo mer de vet, jo mindre skremte og nervøse vil de føle.
- Ha medfølelse og empati: behandle hver pasient som om det er din første pasient på dagen. Noen ganger kan dagene være lange, og du har mange mennesker å behandle, men pasientene skal føle at de blir hørt og at deres behov blir dekket.
- Følg opp: Etter deres avtale, få personalet ditt følge opp med pasienten. Du kan også inkludere en undersøkelse om pasienttilfredshet. Dette gir dem rom for å gi tilbakemelding og gi uttrykk for eventuelle bekymringer de måtte ha. Dette lar deg også se hvor du kan ha forbedringsområder.
Svar
Uttrykket «sengetid» refererer til leger og til hvordan de henvender seg til pasientene sine. For meg indikerer det en falsk jovial, nedlatende, sannsynligvis mannlig lege. Personlig prøver jeg å gjøre det bedre. Det mest enkle eksemplet på dette er å behandle “pasienten” som en likemann, som man har en samtale med. Personen du bryr deg om, kan bare si noe viktig og relevant for saken, som lett kan høres hvis du er tøff.