Beste svaret
Kunder har privilegiet å kansellere bestillingen når som helst før den når leveringsadressen. Dette er en av de mange fordelene ved å handle på nettet.
Når det gjelder avbestillinger, er årsakene mange. Noen av dem er –
- Forventet leveringsdato er endret og produktet ankommer senere.
- Produktet blir levert til feil adresse (Kundens feil)
- Produktet er ikke nødvendig lenger.
- Billigere alternativ tilgjengelig til lavere pris.
- Prisen på produktet har falt på grunn av salg / rabatter og kunden ønsker å få det til en lavere pris.
- Dårlig anmeldelse fra venner / slektninger etter bestilling av produktet.
Mange flere grunner er til stede, men det er de som kommer til å tenke når en kunde kansellerer bestillingen under transport.
SJ ^
Svar
Alt avhenger av hva du bestilte, og fra hvem.
De fleste selskaper tillater ikke kansellering når en ordre er sendt. Det kan ha blitt sendt allerede uten at de oppdaterte statusen på nettet – spesielt hvis de dropper.
Egendefinerte bestillinger, eller noe «spesialbestilt» eller «ikke-lager» -artikler kan kanskje ikke bli kansellert en gang du har lagt inn bestillingen hvis selgeren må gjennom flere trinn for å behandle.
Flere og flere selgere foretar ruten «ingen kansellering». Det er helt greit så lenge de har det i vilkårene for behandlingen.
Noen selgere betaler også et avbestillingsgebyr hvis du vil avbestille det før det sendes, kan du kanskje få 90\% kjøpet ditt tilbake.
Å bestride kjøpet med PayPal, eller kredittkortselskapet, ville være meningsløst med mindre lang-lang-lang tid har gått, som 6-8 uker. Selgeren kan bare laste opp sporing og avslutning av enhver tvist du lager. Når det har gått flere uker, og det er klart at det aldri vil sendes, kan du bestride det, men to uker virker ikke lenge.
Uten mer informasjon om selskapet du kjøpte fra, eller hvilken vare du har kjøpt, og hvis den var på lager eller ikke, kan jeg ikke gi mer detaljer i svaret.
Damien Defranco
Opprinnelig spørsmål: Kan et online selskap si at de ikke kansellerer bestillinger? Det har gått 2 uker siden jeg bestilte hos et online selskap, og det har ikke engang sendt, så jeg prøvde å kansellere og de fortalte meg at jeg ikke kan kansellere.