Beste svaret
Faktiske beløp vil variere.
Det er en daglig grense for uttak av minibank – til stopp folk å tømme minibanken.
Det er et daglig beløp på motuttak – for å stoppe at filialen «går tom for penger».
Hvis du vil ta ut mer enn £ 5.000 – du må vanligvis gi filialen beskjed, slik at de kan sende inn ekstra penger. Du kan ta ut opp til kontosaldoen pluss kassakredittgrensen (hvis du har en).
Svar
tl; dr – Det avhenger av hvorfor og hvis feil pengene ble satt inn feil. Kontakt banken / finansinstitusjonen så snart som mulig og se hva de anbefaler. Hvis du kan gi mer informasjon om hvordan pengene ble satt inn feil, kan jeg gi et bedre forslag om å få tilbake pengene dine.
Så her er hva du bør gjøre, avhengig av hvem som er feil, generelt sett :
Banken / finansinstitusjonen satte inn penger på feil konto:
Tro det eller ikke dette kan og skjer (selv om det er veldig sjeldent). Uansett hva som er tilfelle, hvis du mener det er bankens feil, kan du kontakte dem med en gang. Jeg vil gjerne ringe kundeservicen deres for å få en levende person (som ofte er tilgjengelig 24 timer i døgnet for de fleste store banker) for å se hvem du bør kontakte. Hvis det er i normal arbeidstid, kan det være best å gå til en faktisk filial og spørre en kundeservicemedarbeider. De kan ringe rundt for å finne ut hvem du skal kontakte, og i noen tilfeller arkivere riktig papirarbeid for å få transaksjonen reversert.
Sørg for at du har noen form for dokumentasjon som kan være relatert (din lønnstubbe hvis det var fra arbeidsgiveren din, en kvittering hvis det var en salgstransaksjon, en kontrakt hvis det var en transaksjon mellom deg og en privat part). Bankene vil ta seg litt tid til å undersøke hvordan og hvorfor det skjedde, og noen ganger er de villige til å frafalle gebyrer som påløper i mellomtiden (som for sent gebyr på regninger fordi du ikke kunne betale regningen på grunn av den forsinkede transaksjonen), men det er definitivt opp til deres skjønn.
Tredjeparts feil:
Hvis det er en tredjeparts feil, du må gjøre alt i uklarheten ovenfor, pluss å få en slags skriftlig uttalelse fra tredjepart om at transaksjonen var feil (hvem, hva, når, hvor, hvorfor den er feil), hvem transaksjonen burde ha gått også (inkludert kontonummer hvis mulig), og en kontaktperson. Vanligvis hvis tredjepart er en bedrift, få en spesifikk kontakt fra selskapet som vil følge rettelsen fra begynnelse til slutt, og ikke bare et generelt kundeservicenummer. Du bør insistere på dette , som noen bedrifter bare vil si å ringe det generelle kundeservicenummeret, og alle kan hjelpe deg. Dette er pengene dine og deres feil, så krev at noen eier dette problemet, ellers må du forklare problemet hver gang du eller banken ringer inn.
Din feil:
Hvis det er din feil (som jeg håper ikke det er), vil dette være den vanskeligste situasjonen.
- Hvis du vet eller kan komme i kontakt med en kontoeier som mottok midlene ved et uhell, kan du be dem om å overføre det tilbake. Jeg antar at hvis det var så enkelt, ville du ikke spørre, men prøv.
- Hvis du ikke vet eller ikke kan komme i kontakt med kontoeieren, eller de ikke er Hvis du er samarbeidsvillig, kan du kontakte banken (igjen med eventuelle relaterte dokumenter) og forklare hvorfor transaksjonen var feil. Kanskje var kontonummeret feil eller uleselig (selv om det vanligvis også burde være knyttet til et navn, og bankene ikke behandler transaksjonen hvis navnet ikke samsvarer med kontonummeret). Dette kan ta lang tid å undersøke, og til slutt kan det hende du har lykken, avhengig av hvorfor den ble overført ved en feiltakelse.
- Du kan ta rettslige skritt for sivil domstol for å gjenopprette pengene. Dette er også en lang og sannsynligvis kostbar prosess, spesielt avhengig av beløpet du prøver å få tilbake.
- Det kan hende du har lykken hvis det var feilen din. La oss for eksempel si at du har foretatt en overføring på nettet, og at du skrev inn $ 100 i stedet for $ 10, du ville være ute av lykken, fordi de vanligvis ber deg om å bekrefte beløpet. Eller hvis du skrev feil beløp på en sjekk, ville du ikke ha lykken også.
Lykke til, jeg håper du kan få pengene tilbake