Beste svaret
Begge skal ha gode programvareutviklingsevner. Imidlertid vil ikke produktstøtteingeniøren være så avansert i den forbindelse som programvareingeniøren.
Programvareingeniørens jobb er å ta spesifikasjonen fra produktledelsen og implementere programvaren slik at den oppfyller disse behovene. De fleste samhandlingene mellom programvareingeniøren vil være med andre medlemmer av utviklingsteamet. Programvareingeniøren vil være ekspert på HVORDAN produktet får gjøre det det gjør.
Produktsupportingeniøren vil derimot bruke tiden sin på å hjelpe brukerne til å faktisk bruke produktet. Som sådan vil de trenge bedre menneskers interaksjon og ferdigheter i problemløsing. Som eksperter på hvordan produktet fungerer og brukes, vil de lage brukervennlige «tekniske merknader» om hvordan du bruker produktet riktig, og når det er nødvendig, oversetter brukernes problemer til feilrapporter og forbedringsforespørsler.
Svar
Howdie. Takk for at du spør. Jeg var ikke sikker på svaret, så jeg måtte slå opp det.
En supportingeniør jobber i en jobb som ligner på et kundesenterpersonell, der de gir teknisk støtte til et produkt.
En programvareingeniør har den mer tekniske opplæringen, han / hun kan skrive koder for et programvare for å designe logikk for en applikasjon, og videre til enda mer komplekse jobber med programvareutvikling.
Jeg håper jeg har svart på spørsmålet ditt. Lykke til i søket etter svaret.